为切实解决群众在用水、用电、用气、供暖、通讯服务中“多头跑、反复问、解决慢”的堵点难点问题,近日,由国网阿克苏市供电公司、新疆阿克苏水务环保集团股份有限公司、新疆万憬能源股份有限公司、阿克苏阳光热力有限公司、中国移动通信集团新疆有限公司阿克苏地区分公司共同组建的“水电气暖讯”党员服务队,深入社区开展联合惠民行动,通过上门服务为特殊群体排查安全隐患,以党建引领破解民生服务痛点,架起党群“连心桥”。

党员服务队队员们正在入户为特殊群体排查安全隐患(热普亥提·阿不力米提 摄)
在此次惠民行动中,各单位业务骨干组成联合服务小分队,主动联动社区工作人员,对照孤寡老人、残障人士等特殊群体清单,逐一上门走访。服务小分队携带专业工具包,细致检查每户家庭的水、电、气、暖、讯设施运行状况,现场处置各类设备小故障、小问题,并反复叮嘱冬季安全使用核心要点,用实打实的举措为孤寡老人、残障人士等特殊群体筑牢居家安全防线。
新疆万憬能源股份有限公司投诉处理员胡南说:“此次联合惠民行动,让各单位拧成了一股绳,既能充分发挥各自专业优势,又能高效解决群众急难愁盼问题。接下来我们会持续落实联动机制,主动靠前服务、精准对接需求,把民生实事办细、办实、办到群众心坎上。”
市民吕淑敬对服务队的上门检查表示满意:“他们把水电暖都检查了一遍,该注意的地方都告诉我们了,像路由器怎么摆放、水电气要注意什么都讲清楚了,我们挺满意的。”
国网阿克苏市供电公司新城供电所所长张文庆介绍:“我们将持续以党建引领凝聚多方合力,深化‘我为群众办实事’实践活动,不断健全完善水电气暖讯联合服务机制,以务实举措切实保障群众切身利益。”
下一步,各联动单位表示将持续优化服务模式,推动联合惠民行动常态化、长效化,更加精准地对接群众所需所盼,及时回应群众各类关切,不断提升群众的获得感与幸福感。(记者 查燕荣 通讯员 张勇 热普亥提·阿不力米提)