近年来，安徽省泗县始终坚持以人民为中心的发展思想，凝聚各级各部门合力，引导党员干部立足岗位、创新实干。从政务服务提质到医疗关怀下沉，从特殊群体帮扶到基层治理深耕，各领域同向发力，用民生实事和创新举措，把服务送到群众心坎上，系统化构建起一张全域覆盖、精准高效、温润走心的为民服务网络，绘就出县域高质量发展的温暖底色。

服务现场（刘娜英 摄）

数字赋能，跑出政务服务“加速度”。泗县以深化“放管服”改革为抓手，着力破除行政壁垒，筑牢为民服务的“数字底座”。县数据资源管理局大力推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，将企业开办、不动产登记等高频事项整合为集成服务专区，实现千余项政务服务“一窗通办”，关键事项当日办结。同时，依托安徽政务服务网、“皖事通”平台及覆盖乡镇村（社区）的“7×24小时”自助政务大厅，推动线上线下深度融合，打造“不打烊”的政务服务矩阵。针对办事中的“疑难杂症”，设立“办不成事”反映窗口并提供贴心帮办代办服务，确保政务服务既有速度，更有温度。

资源下沉，打通健康服务“最后一公里”。为破解群众“看病远、看病难”的痛点，泗县推动优质医疗资源向基层延伸。县人民医院创新推出“互联网+医护到家”服务，针对行动不便或需特殊护理的患者，尤其是患儿家庭，选派专业医护人员携带便携设备上门，提供采血、检验报告解读、专业护理指导等个性化服务。这一举措将医院的温暖和专业护理送至百姓家中，切实减轻了患者及家属的奔波劳顿，让健康守护真正实现“零距离”。

精准施策，织密特殊群体“保障网”。聚焦残疾人、困难青少年、低收入家庭等特殊群体的迫切需求，泗县各相关部门联动协作，提供精准化、人性化帮扶。大杨镇残联主动作为，为行动不便残疾人提供上门评残、视频评残等便利服务，黄圩镇残联对困难重度残疾人家庭实施无障碍改造。县关工委组织“五老”及爱心人士常态化开展“迎新春·送关爱”等活动，为特困青少年家庭送去物质资助与精神慰藉。各驻村工作队联合村两委，在节庆期间深入走访脱贫不稳定户、低保户，既送生活物资，也排查住房用电安全、宣讲政策知识，实现从“输血”到“造血”的关怀升级。

治理创新，构建共建共享“同心圆”。在基层治理层面，泗县积极探索共商共治新模式。一方面，创新议事协商机制，如虹城街道的“围楼夜话”议事厅与运河街道的“凉亭议事”平台，将协商桌搬到居民身边，成功化解了绝大部分基层民生难题。另一方面，全面推行“红管家”网格治理模式，通过“居民点单、网格派单、部门接单、群众评单”的闭环流程，高效响应并解决群众身边的“关键小事”。在此基础上，全县系统打造“15分钟便民服务圈”，推动服务站点全域覆盖，并持续实施适老化改造等民生项目，让治理创新的成果真正转化为群众可感、可及、可享的日常幸福。

从政务大厅到居民家中，从县直部门到乡镇社区，泗县正通过一系列务实创新的举措，将为民服务的初心使命转化为一件件可观可感的民生成果。下一步，泗县将继续凝聚全县合力，在服务上再创新、在落实上再发力，持续优化服务供给，提升服务效能，努力让为民服务答卷的每一笔都写满温情与实效，为县域经济社会高质量发展注入源源不断的民生动能。（记者 吴昊 通讯员 刘娜英）