“大爷，最近身体硬朗不？降压药还够吃不？”冬日清晨的阳光刚漫过甘肃省民乐县的乡村街巷，志愿者的敲门声便伴着暖心问候轻轻响起。针对留守老人医疗保障不足、居家安全隐患突出、生活照料缺失、精神慰藉匮乏等多重困境，民乐县精准施策，推出“敲门看灯”志愿服务行动，织密织牢覆盖全面、响应迅速、保障有力的关爱服务网络，让民生底线更坚实，让银发时光更舒心。

近年来，民乐县精准搭建“县委、县政府牵头抓总、部门单位协同联动、村社党组织落地执行”的三级组织架构，顺势组建737支“敲门看灯”志愿服务队，推动2200余名在职党员常态化下沉社区（村）报到服务，构建起“横向到边、纵向到底”的服务矩阵。2025年以来，全县累计开展“敲门看灯”志愿服务1500余场次，免费义诊、爱心理发、政策宣讲、帮办代办等贴心服务，精准送达每一位需要帮助的老人身边。

“多亏了志愿者，又送米面油又帮我补办养老认证，真是把服务送到心坎里了！”永固镇留守老人刘保国紧握着志愿者的手，不住地念叨着感谢。“敲门看灯”志愿服务行动中，志愿者化身“爱心速递员”，穿梭在城乡街头巷尾，累计配送米面油、御寒衣物等生活物资超1000件，直接惠及3800余人次。不仅如此，“食话小屋”里的家常闲谈消解孤独，“银龄课堂”上的兴趣教学丰富生活，让服务从温饱等基本需求，延伸到精神文化滋养、社会交往拓展的高层次领域，真正实现留守老人“身边有人管、困难有人帮、生活有盼头”。

“大妈，您家这个插线板老化严重，容易短路起火，我们这就帮您换个新的！”县府街社区工作人员高丽莉在晚上看望社区老人汤存香时说道。像这样的安全排查和隐患整改，是志愿者们的日常工作。他们化身“安全哨兵”，定期上门排查用电、用火、用气安全，细致查看每一处隐患点，把风险消灭在萌芽状态。

截至目前，民乐县累计发现并整改线路老化、电器使用不当、燃气泄漏等安全隐患300余处，成功预防独居老人跌倒、一氧化碳中毒等意外事件70余起，为老人居家安全筑牢“防护墙”。同时，志愿者主动当起“和事佬”，积极介入家庭矛盾、邻里纠纷调解，用真心换真情，累计化解各类纠纷150余起。“老人诉求件件有着落、事事有回音”成为现实，为留守老人筑牢了一道坚实可靠的居家安全屏障，让他们住得安心、过得舒心。

“敲门看灯”不仅是关爱老人的暖心行动，更是激活基层治理的“金钥匙”。民乐县打破部门壁垒、整合分散资源，构建起“上下联动、左右协同、全民参与”的治理体系，“民情直通车”、共享服务平台等诉求渠道畅通无阻，累计收集并推动解决群众诉求1200余件。所有诉求均纳入“民生实事项目库”，实行跟踪督办、闭环管理，确保群众难题有人管、有人办、办得好。

“‘敲门看灯’志愿服务让党员干部和群众走得更近、心贴得更紧，群众的诉求能快速响应、高效解决，基层治理也更有温度、更有效率了。”民乐县委社会工作部副部长杨秀荣表示。如今，基层党建与志愿服务、民生事业同频共振，多元参与、协同发力的治理格局已然形成，推动基层治理效能实现质的提升，让民生暖意流淌在民乐的每一个角落，浸润着每一位群众的心田。（记者 吴舒睿 通讯员 王鹏 邓永德）