近年来,外卖骑手、快递员等新就业群体快速壮大,如何将其从“治理变量”转化为“治理增量”?四川省什邡市坚持党建引领,以主动服务换真心,以积极引导激活力,在“双向奔赴”中探索出一条新兴领域党建新路径。
外卖员张凡走进什邡市第四人民医院的“暖心能量站”,免费接受了针灸、按摩等康复服务,心理医生还主动疏导工作压力。张凡说:“工作虽累,但有人关爱,感觉很幸福。”

张凡接受了针灸、按摩等康复服务(胡兵发 摄)
去年以来,什邡整合社区党群服务中心、工会驿站、银行网点等,打造了20处“暖心能量站”,提供休息、充电等服务。
针对骑手高强度骑行、爬楼梯导致的亚健康问题,今年社会工作部又联合市第四人民医院推出升级版“暖心能量站”,开展健康科普、康复理疗等项目,收获无数点赞。此外,全市还联合20多家餐饮机构推出“爱心餐”,帮助骑手吃上实惠可口的一日三餐。
暖心的服务赢得了骑手们的信任,也激发了他们的参与热情。光有“被关爱”还不够,如何让这群“匆匆过客”从受益者转变为治理的参与者?什邡市开始探索一条“服务—反哺”的双向奔赴之路。
“永正东路烧烤店前地板有油污,路人差点摔倒!”一条微信群消息,让方亭街道亭江东路社区两委与辖区骑手迅速联动,不到半小时便完成处置。
亭江东路社区是什邡“城市之心”。去年,社区问卷调查中大量居民希望利用骑手力量充实治理。什邡市委社会工作部指导社区于去年9月成立“骑友哨兵队”,发挥骑手“移动探头”优势,破解信息盲区、响应不及时等难题。
“哪里井盖缺失、道路破损,或是有老人摔倒,如今靠骑手就能时时掌握。”亭江东路社区社工张陈静说。去年冬天,骑手小王通过“未取牛奶”细节怀疑独居老人身体异常,立即上报。网格员迅速上门,发现老人突发疾病倒地,因送医及时转危为安。
亭江东路社区党委书记阳俊说:“这支队伍极大弥补了基层治理力量。”社区建立了闭环处置和积分奖励机制,骑手可用积分兑换生活用品、老年大学名额或假期托管席位。目前“骑友哨兵队”队员超30人,已成为城区基层治理的重要力量。
什邡市委社会工作部负责人表示:“我们不把这些新就业群体看作‘管理对象’,而是视为‘治理力量’。他们不仅是安全隐患的‘排雷兵’,更正在成为治理共同体的主力军。”从“匆匆过客”到“治理合伙人”,什邡以党建引领为纽带,写下了有温度、有力度的答卷。(记者 戚原 通讯员 胡兵发)