“没想到这么快就办好了参保手续，医保部门的贴心服务让我们心里暖暖的，也让我们在外务工更加安心。”近日，来自福建万辰生物科技股份有限公司的四川籍员工阿约曲尔在顺利完成医保登记办理后感慨道。

此前，万辰集团在为外来员工办理职工基本医疗保险参保时，因省外参保记录冲突导致多名员工无法在本地登记。为切实解决企业急难愁盼，福建省漳州市漳浦县政务服务中心医保窗口主动响应，迅速启动专项服务，精准化解企业“参保难”问题。

在获悉企业困难后，漳浦医保局秉持“政策找人、服务上门”的理念，第一时间组织征缴科和医保窗口业务骨干主动对接企业人事部门，通过“系统核查+人工核实”，精准识别出问题的症结为：部分外来员工因不熟悉流程、未在原参保地办理暂停手续，从而导致跨省医保关系未能转移、无法在本地参保。窗口以问题为导向，推动服务从“被动应对”转向“主动破题”。

面对外来员工多地参保信息冲突导致的系统阻点，漳浦医保局依法依规启用“医保关系先参后停”功能，开辟绿色通道。采取“先参保后转移”的灵活方式，为25名员工先行办理参保登记，保障其医保待遇不间断，同时指导企业协助员工办理省外医保关系停保与转移接续，确保业务合规、基金安全、效率提升。

漳浦医保局持续跟进、精准发力，为企业提供“一对一”全流程服务，安排专人指导企业规范填报信息，协调加快内部审核进度，并指导企业人事部门协助外来员工通过“闽政通—医保服务”平台，办理省外参保关系转移接续。从受理到办结，仅用1个工作日完成全部员工的参保登记，以专业、高效、闭环的服务确保政策落地见效。

截至目前，此机制已累计服务企业7家，为100余名外来员工解决参保难题，平均办理时限压缩50%。下一步，漳浦县政务服务中心医保窗口将持续深化医保服务改革，不断优化服务举措、提升服务效能，通过“主动服务+精准施策”，切实解决企业发展中的医保难题，为县域营商环境优化提供坚实的医保支撑。（记者 黄长秋 通讯员 林素真 邱志民）