4月29日，福建省漳州台商投资区综治中心“矛调快车”正式投入运行，标志着该区创新践行新时代“枫桥经验”、推进基层矛盾纠纷源头化解工作迈出新步伐。

“矛调快车”正式投入运行（林甄玉 摄）

此次启用的“矛调快车”车厢面积不足17平方米，内部配备桌椅、宣传展板、显示屏等设施，可实现调解人员与群众面对面沟通、零距离调处，让矛盾纠纷在轻松氛围中梳理化解。

针对辖区企业密集、流动人口多、台胞台企集中的治理特点，“矛调快车”以“流动下沉+智慧登记”为核心模式，彻底转变传统服务方式。“矛调快车”每月定期开进集市商圈、工业园区、校园景区及台企、台胞生活片区，主动上门对接群众诉求，实现“矛盾在哪里，服务就送到哪里”。群众现场刷身份证即可通过96111矛调热线、“平安漳州e家”线上平台快速登记诉求，大幅提升受理与处置效率。

运行过程中，“矛调快车”配齐专职维稳调解员与业务骨干，严格落实“中心吹哨、部门报到”机制，联动公安、法院、司法等多方力量，构建协同高效的调处体系，对矛盾纠纷主动对接、及时介入、快速处置，全力把风险隐患化解在萌芽、解决在基层。

同时，“矛调快车”兼具法治宣传功能。在调解纠纷、排查隐患的同时，面向群众普及法律知识，推广96111矛调热线与“平安漳州e家”应用，打造涉台特色流动调解品牌，持续优化法治化营商环境。

漳州台商区综治中心主任蔡协民介绍，“矛调快车”实现从“群众跑部门”到“服务追矛盾”的转变，让诉求受理更便捷、矛盾化解更高效。

下一步，漳州台商投资区将持续优化“矛调快车”运行机制，聚焦基层治理难点堵点，切实打通矛盾纠纷化解“最后一米”，以流动调解筑牢平安防线，全力建设更高水平的平安台商区。（记者 黄长秋 通讯员 陈燕贤 林甄玉）