“以前办业务，提交材料跑一趟，拿结果还得再跑一趟。现在通过免费邮寄服务，提交材料时填个地址，没过两天结果就送到家了，省了不少事！”近日，通过免费邮寄收到办事材料的四川省泸州市江阳区市民李海点赞江阳区政务服务中心。

为进一步优化政务服务，切实方便办事群众，江阳区政务服务中心长期推行政务服务结果“免费寄”便民举措，以“小切口”撬动“大服务”，让便民服务真正实现“零距离”，用细节温度彰显政务服务初心。

过去，群众在政务服务大厅窗口办理完相关事项后，往往需要再返回大厅领取办理结果，不仅耗费时间和精力，也增加了办事成本。尤其对于路途较远、事务繁忙的企业和群众而言，往返奔波成为一大困扰。为此，江阳区政务服务中心坚持以群众需求为导向，持续优化服务流程，常态化开展政务服务结果免费邮寄服务，用“快递跑”代替“群众跑”。

如今，群众在江阳区政务服务中心窗口办理各类政务服务事项后，可根据自身需求自愿选择免费邮寄服务，无需支付任何快递费用。工作人员在业务办结后，第一时间对办理结果及相关材料进行整理、封装，并通过邮政速递专属通道寄出，确保材料安全、快速送达。整个过程全程透明可追溯，群众可实时查询快递进度。

这项“政府买单、群众受益”的便民举措，今年以来已累计为群众免费邮寄各类办事结果及证照等160余份，覆盖企业注册登记、不动产登记、许可审批等多个高频领域。不仅有效减少了群众往返政务大厅的次数，节省了办事时间和交通成本，也进一步优化了政务服务流程，减少了窗口现场领取环节的工作量，提升了办事效率，实现了“群众减负、效率提升”的双赢局面。

下一步，江阳区政务服务中心将持续聚焦群众办事需求，不断深化政务服务改革，优化服务细节，推动“免费寄”服务常态化、规范化，进一步打通便民服务“最后一公里”。同时，持续整合服务资源、优化服务流程，推出更多接地气、暖民心的便民举措，让政务服务既有“速度”更有“温度”，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，为江阳区优化营商环境、推动高质量发展注入政务服务新动能。（记者 戚原 通讯员 袁玉华）