“危墙拆了，路平了，休闲座椅也换新了。这些事虽然不大，但件件办到了我们心坎上。”近日，家住四川省什邡市方亭街道鼓楼街社区的居民李德福，细数着家门口的变化，言语间满是认可。

民生难题处理现场（付瑶 摄）

如今，在方亭街道，无论是城市社区的背街小巷，还是近郊村组的田间小道，群众反复念叨的烦心事、揪心事，正通过街道与社区的共同努力逐一解决，转化为看得见、摸得着的暖心实事。

快速响应 把安全隐患消除在群众家门口

民生服务拼速度，隐患处置抢时效。方亭街道以快响应、快处置的务实作风，全力筑牢安全防线。

“那几天路过都绕着走，没想到社区动作这么快。” 鼓楼街社区峨眉山路旁，一处老旧墙体风化开裂，整体向外倾斜，行人车辆纷纷避让。4月1日，网格员发现后立即拉设警戒线、张贴警示标语并上报。街道快速会商，仅用两天完成危墙拆除，搭设封闭式围挡。如今，原危墙点位换成整齐的铁皮围板，消除了坍塌隐患。“现在老人孩子走这边我们也放心。” 群众口中的“快”字，是对处置效率的肯定，更是巡查细致、调度有力的真实体现。 

同样的“快”也体现在出行“最后一公里”上。物华北苑阳光超市门口路面坑洼不平，老人孩子容易崴脚。社区收到反馈后联动业委会实地踏勘，统筹公共资金，3月26日完成路面修缮。

在安居家园小区，12个休闲座椅因长期日晒雨淋朽烂无法使用。社区主动与物业沟通， 4月17日完成更换维修。

一件件小微实事落地见效，背后是方亭街道与社区的同向发力。看得见的环境变化、摸得着的贴心服务，让群众收获了实实在在的获得感。

攻坚克难 把“老大难”变成宜居舒心亮点

面对民生难题，方亭街道不回避、不推诿，靶向破解内涝、线路老旧等多年痛点。

白果社区部分区域地势低洼、排水管网老旧，每逢降雨便积水成河。为拔掉这根“民生刺”，街道领导带队冒雨排查积水点，联合社区量身定制整治方案——疏通管网、改造路段、增设引流设施。如今再遇大雨，路面无大面积滞留积水，居民告别雨天“蹚河”困扰。

突发险情也能快速处置。辖区道路施工时突发高压线烧毁事故，造成停电且存在安全风险。街道、社区干部第一时间到场，拉警戒线、疏散群众，并对接供电部门迅速敲定抢修方案，完成电缆重铺与线路改造。

锚定民生硬骨头，方亭街道以钉钉子精神把群众“烦心事”转化为“舒心事”。

精准发力 让乡村生产生活更有底气、更有温度

民生保障全域延伸，城乡服务一体提质。方亭街道统筹以工代赈增收与兜底保障，补齐乡村基建短板。

慧剑村道路泥泞、灌溉排水不畅，影响村民生产生活。立足实际需求，街道精准实施以工代赈项目，将道路硬化和渠系整治作为补齐乡村短板的重要举措。“出了力还能拿工资，比闲在家里强。”村民王明志说。一手改善基建，一手拓宽增收路，慧剑村生产条件全面提档。

生产根基稳固了，生活细节也不能缺位。万丰村鱼丰路沿线19盏路灯失效，多处灯罩松动。街道快速统筹资金，拆除旧灯、更换节能路灯。夜幕降临，路灯亮起，暖光铺满乡间步道。“灯亮了，心里也踏实了。” 村民朴实的话语，映照出街道用心办实事的担当。

深耕全域民生，久久为功。截至目前，方亭街道已完成老旧小区改造89个，惠及群众5695户；整治背街小巷5条，改造提升路灯19盏；今年办理民生诉求243件，办结率达100%。一批群众反映强烈的烦心事得到有效解决，民生实事真正办到群众家门口、办到心坎上。

城市宜居有温度，乡村提质有力度。方亭街道始终坚守民生初心，精准补齐城乡发展短板，用心用情办好每一件细微实事，高质量绘就全域城乡融合、宜居幸福的和美民生新画卷。（记者 戚原  通讯员 付瑶）