中国农业银行玉林分行坚持“以人民为中心”的初心使命，强化科技赋能、深化警银协作、优化网点服务、普及金融知识，用责任担当筑牢金融安全屏障，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献担当。

将风险防范意识贯穿于业务办理始终。农行玉林分行将反诈宣传深度融入日常业务操作和风险管理中，要求辖属各支行网点在为企业客户办理新开户、重要信息变更、长期不动户启用等高风险环节业务时，必须强化实质性尽职调查，严格执行客户身份识别与交易背景核实制度，倡导“人人都是宣传员”的理念，要求员工与单位客户接触时要进行风险提示和反诈宣传，将风险防范意识贯穿于业务办理始终。

反诈宣传“阵地效应”持续凸显。农行玉林分行在辖内各基层网点，大堂工作人员利用客户等候的碎片化时间，主动递上宣传折页，以通俗易懂的语言拆解电信诈骗、虚假投资等高频诈骗手段，让客户在轻松交流中掌握风险识别要点；客户经理则发挥专业优势，针对客户提出的金融安全疑问提供“一对一”细致解答，切实强化公众风险防范认知。同时，网点综合服务区旁“一卡涉案，五年惩戒”的醒目提示语格外吸睛，工作人员借此向驻足客户详细解读涉诈法律责任与后果，引导公众主动规避诈骗陷阱。

将反诈宣传延伸至户外场景。农行玉林分行将反诈知识触达更广泛的客户群体。向单位客户清晰传达严禁出租、出借、出售账户的法律红线，并详细阐释触犯法律将面临的刑事、行政、民事三重责任及行业联合惩戒的严重后果。同时，引导客户认清陷阱，选择正规金融机构办理业务，坚决抵制以“刷流水”“提高信誉”“帮忙过渡资金”等为由索要账户控制权的非法要求。深入至周边商圈、农贸市场，各行员工悬挂“守护财产安全 远离金融诈骗”主题横幅，向摊主、市民发放宣传资料，并结合市场交易中易出现的“虚假收款”“低价促销诈骗”等场景开展针对性讲解，让反诈知识融入日常消费。

建立“适老化+风控”服务机制。农行玉林分行在全辖网点设置“银发服务绿色通道”和“反诈提示岗”，对大额取现、异常转账等业务实行“多问一句、多看一眼、多提醒一次”；同时加强员工反诈培训，提升一线人员风险识别与应急处置能力。此外，分行还联合公安、社区、街道等多方力量，常态化开展“金融知识进乡村、进社区”活动，用真实案例、方言讲解、情景模拟等方式，提升老年群体识骗防骗“免疫力”，守护最美“夕阳红”。

金融安全是民生安全的重要组成部分，反诈工作任重而道远。农行玉林分行将持续完善“事前预警、事中拦截、事后宣教”全流程反诈体系，以金融力量守护群众幸福生活。（记者 朱柳蓉 通讯员 梁永进）