为积极响应国家数字人民币试点工作部署,深入践行普惠金融使命,今年以来,石家庄鹿泉农商银行充分发挥本土优势,加强统筹谋划,聚焦多元化场景建设,全面开展数字人民币推广营销活动,加速构建安全高效的数字支付新生态,助力区域数字经济高质量发展。
坚持高位推动,下好组织保障“先行棋”。为积极推广数字人民币应用,切实提升客户数字金融服务体验,鹿泉农商银行周密部署,精准施策,以强有力的组织保障推动工作落地见效。健全统筹机制,制定印发数字人民币业务活动方案,成立活动领导小组,明确工作重点,强化考核激励,将任务分解至各网点、部室,切实做到人人肩上有任务,全方位建立了“统一领导、部门协作、全员参与”的营销管理框架;突出督导问效。紧扣旺季营销黄金窗口期,每日通报各网点、部室指标完成情况,对推进滞后、指标未达标的单位,及时进行督导调度;加大培训力度。针对一线营销人员,开展“理论+实操”一体化培训,熟练掌握数字人民币相关业务,打造“懂政策、精业务、善服务”的专业化推广队伍,确保业务办理高效合规。
聚焦场景建设,打好便民惠民“组合拳”。鹿泉农商银行立足民生需求与经营特点,不断拓宽数字人民币应用场景,让数币服务有温度、惠民生。率先使用数字人民币工资代发模式。坚持“先内后外、示范引领”的推广思路,率先将数字人民币工资代发模式应用于该行职工工资发放,累计完成代发758笔、金额22.7万元。通过内部实践,全面检验了数字人民币工资代发流程的流畅性、安全性和便捷性,及时优化完善业务细节;创新业务联动模式。将代发业务与信贷深度融合,精准对接2家贷款企业客户,累计代发129笔、金额43.11万元,为企业提供便捷高效的发放方案、降低结算成本,深化合作黏性,实现“信贷支持+场景服务”双向赋能、协同共赢;加快推进数字人民币在信贷领域推广应用。创新开展2万元以下小额贷款使用数字人民币账户放款测试工作,成功为客户发放贷款至客户数字人民币钱包内。
深化全域营销,跑出业务发展“加速度”。鹿泉农商银行积极统筹线上线下资源,一体推进网点阵地与外拓延伸营销,构建数字人民币全渠道、立体化的营销矩阵。线上广宣传。依托微信公众号、客户服务群、员工朋友圈等载体,常态化推送数币操作指南、优惠活动及知识小贴士等内容,营造浓厚的宣传氛围;深耕网点阵地。充分发挥网点前沿阵地作用,通过普及数币业务知识,主动开展营销,利用客户等待间隙“一对一”指导、全流程演示,为客户提供钱包开立、绑定激活及问题答疑等服务;做好走访外拓营销。主动下沉服务,统筹协调网点、部室人员,网格化推进外拓营销,深入乡村、社区、商圈,讲解业务优势,现场办理业务。今年以来,开展外拓活动100余次。(通讯员 吕建凤 杜佳怡)