近日，中国农业银行拜城胜利路支行以厅堂为主阵地，开展“金融知识+优质服务”双提升宣讲活动，将金融知识普及融入日常服务流程，让客户在办理业务的同时，收获“看得见、听得懂、用得上”的金融安全知识，以实际行动守护群众“钱袋子”。

活动现场，支行工作人员身披“农行优质服务”绶带，化身金融知识宣传员，针对不同客户群体的特点与需求，开展“一对一”精准宣讲。面对前来办理业务的群众，工作人员结合电信网络诈骗、非法集资、银行卡盗刷等常见金融风险案例，用通俗易懂的语言讲解防范要点，手把手指导客户识别诈骗套路、保护个人信息安全，并重点普及了人民币防伪、个人征信、存款保险等基础金融知识。

针对老年客户、农牧民客户等重点群体，工作人员放慢语速、耐心讲解，用接地气的方式拆解复杂的金融概念，确保每一位客户都能听得懂、记得住、用得上。同时，工作人员主动了解客户业务需求，为客户提供业务办理指引、产品咨询等贴心服务，用细致周到的服务传递农行温度，赢得了客户的一致好评。

“来办业务还能学到这么实用的防骗知识，农行的服务真是又贴心又实在！”前来办理业务的客户吐尔逊·司马义为这暖心的服务点赞。

中国农业银行拜城胜利路支行将持续立足县域群众金融需求，把厅堂作为金融知识宣传和优质服务的主阵地，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，不断提升客户服务质效，以更有温度、更有力度的金融服务，守护群众金融安全，助力拜城金融环境持续优化。（记者 查燕荣 通讯员 翟真真）