为落实人力资源社会保障部社保卡居民服务“一卡通” 智慧应用暨惠民服务月活动要求，深化社保卡金融功能与便民场景融合应用，打通农村地区政务服务、金融服务 “最后一公里”，近日，吉首农商银行组织服务队伍，前往湖南省吉首市己略乡开展社保卡“一卡通”集中宣传、上门办卡、业务激活、功能讲解专项服务活动，让便民服务走进田间地头、苗家村寨，切实提升乡村群众的获得感与幸福感。

己略乡是吉首市典型的苗族聚居乡镇，村落分布较散，部分高龄老人、留守群众出行不便，前往城区网点办理社保卡业务存在诸多困难。结合当地实际情况与惠民服务月活动部署，吉首农商银行提前与己略乡人民政府、各村村委会对接沟通，摸清辖区村民社保卡持有、激活、使用等基本情况，制定“集中宣传+定点服务+上门办理” 一体化工作方案。活动前期，该行通过村广播、微信群、村干部通知等方式预告服务内容、服务地点与时间，引导村民有序参与；同时配齐移动金融设备、宣传折页、主题横幅等物资，抽调业务骨干组建专项服务小队，确保服务高效、有序开展。

在乡集镇集中宣传点，工作人员围绕本次活动主题“社会保障卡居民服务‘一卡通’智惠服务伴您同行”，面向往来村民开展全方位政策宣讲。现场工作人员细致解读社保卡实体卡与电子社保卡的各项功能，重点介绍社保卡在就医购药、惠民惠农补贴发放、交通出行、旅游消费、文化体验等“一卡通”应用场景，手把手指导村民扫码申领、激活电子社保卡，讲解线上查询、缴费、业务办理等操作流程。针对村民关心的社保卡金融账户激活、密码修改、转账存取、防电信诈骗、防范非法集资等问题，工作人员逐一耐心答疑，结合乡村真实案例普及金融安全知识，提醒群众保护个人信息与账户资金安全。活动现场氛围热烈，不少村民驻足咨询、现场体验电子社保卡各项便民功能。

针对村内行动不便的孤寡老人、残疾人、高龄群众以及偏远村组村民，服务小队开启上门便民服务模式，分组走村入户，深入己略乡各村寨提供“零距离”服务。工作人员携带移动终端，上门为群众办理社保卡新开户、金融功能激活、信息更新、挂失补卡等业务，全程简化流程、当场办结。对于不熟悉智能设备的老年村民，工作人员坐在农户家中，一遍又一遍演示操作步骤，讲解社保卡领取养老金、惠农补贴的使用方法，确保群众“懂用法、会使用、用得好”。

此次下乡服务，吉首农商银行累计接待咨询群众200余人次，发放社保卡“一卡通”、金融知识宣传资料300余份，协助村民申领并激活电子社保卡50余个，新办理社保卡20余张，上门为特殊群体办理业务30余笔，同步收集群众意见建议20余条，圆满完成本次集中宣传与上门服务任务。活动不仅让己略乡群众全面了解社保卡 “一卡通” 的惠民价值，也有效解决了农村群众办卡难、用卡难、咨询难的实际问题。

社保卡“一卡通”是便民利民的重要载体，金融服务是乡村发展的有力支撑。作为本土农村金融主力军，吉首农商银行始终扎根乡村、服务三农，积极践行惠民服务理念。下一步，该行将持续紧扣社保卡居民服务“一卡通”惠民服务月工作要求，建立乡村社保卡常态化服务机制，持续下沉服务重心，常态化开展下乡宣传、上门办卡、便民辅导等活动。同时不断深化社保卡金融功能拓展，丰富惠民消费、惠农补贴、民生保障等综合服务场景，以有温度、接地气、高效率的金融服务，深耕苗乡大地，助力乡村振兴，为吉首市民生事业高质量发展贡献农商力量。（通讯员 穆子彤）