东海县千亩麦田金黄一片。“天气热了，下地正好用得上。”江苏常熟农村商业银行股份有限公司客户经理将一顶印有行名的草帽递给种植大户刘东升。这顶草帽，是八年来双方相伴同行的一个小小印记。从2018年至今，客户经理在这片麦田里见证了刘东升从200亩地的“新农人”成长为千亩规模的现代化种植大户，从单一粮食种植升级为全链条家庭农场经营。

初遇：十万元贷款，种下信任种子

2018年，客户经理带着常熟农商银行的“铁脚板”精神一头扎进了田间地头，那时候的刘东升还入这行没几年，每到春耕、夏收等资金周转节点便发愁。初次见面时，他蹲在麦田里，眉头紧锁，对银行贷款有抵触：“门槛高，没抵押物，手续也麻烦。”客户经理没有先推销产品，而是耐心听他讲种地的难处、对土地的执念和过上好日子的愿望。

回去后，客户经理迅速整理资料，针对其种植户身份匹配农户信用贷产品，简化流程、上门调研。2019年，首笔10万元贷款到账，成为了刘东升春耕购买种子化肥的“及时雨”，也成了双方信任的起点。此后，客户经理成了麦田里的“常客”。

相伴：五百亩扩产，跨越经营门槛

2021年，刘东升找到客户经理，提出将种植规模扩至500亩的愿景。前两年他收成不错，种植技术日益成熟，但扩地租金和农资投入带来较大资金缺口。客户经理重新开展尽职调查，核算成本与收益预期，将额度提升至20万元。

500亩的经营难度远超200亩。客户经理几乎每周都去地里，有时送政策，有时对接农业技术资源。一次夏收遭遇连续阴雨，麦子收不上来，刘东升非常担心，客户经理帮他联系了周边有烘干设备的老客户，并协调粮食收购商，最终减少了损失。

同年下半年，他计划建家庭农场，增设烘干房、碾米机、打捆机，实现从种到收再到加工的全链条。客户经理根据其资产情况做好方案，为他申请了60万元抵押类贷款，支持农场建设和设备购置。当第一台碾米机转动时，他捧着新米说：“这米是自己种、自己加工的，没有你们，想法落不了地。”

智种：千亩田科技，赋能农业生产

2025年，刘东升的农场已拥有1000亩种植基地，农业无人飞机、插秧机、耕地机、烘干房等现代化设备一应俱全，让种地从“面朝黄土背朝天”的苦活变为智能化、规模化产业，也带动了周边农户发展。

当年续贷时，客户经理根据其信用情况和经营规模，为其申请降息政策，降低融资成本。他感慨：“常熟农商银行是真的为我们种地人着想！”他还主动介绍了五六名有资金需求的农户，成了银行的“编外宣传员”。

银农八年相伴的故事，是常熟农商银行深耕县域、服务“三农”的一个缩影。常熟农商银行始终坚持“支农支小”的市场定位，将农户和小微企业的需求放在首位，精准匹配金融和非金融服务，用温情服务陪伴客户成长。（通讯员 冯伟静 柯卓威）