为严格落实中国银行业协会、湖南省银行业协会关于2026年“普及金融知识万里行”活动相关工作部署，持续提升社会公众金融综合素养与风险抵御能力，6月11日，湖南永兴农村商业银行股份有限公司正式启动“守护金融权益，数智温暖民生”主题宣传活动。永兴农商银行立足县域本土金融服务定位，搭建起“网点阵地+外拓宣传+线上传播”三位一体立体化宣传矩阵，推动金融知识下沉基层、直达群众，以金融温度护航民生福祉。

聚焦重点群体，精准宣教织密安全防护网

作为服务地方的本土农村金融主力军，永兴农商银行坚持分类施策、靶向宣教，将老年人、进城务工人员、青少年等金融知识储备相对薄弱的群体列为宣传重点，开展定制化金融知识普及服务。

全行各营业网点统一设立金融知识宣传专区，集中摆放适老化金融服务、反诈防骗等各类宣传物料。厅堂工作人员主动为老年客户提供一对一专属讲解，深度拆解“养老理财”“以房养老”等涉老诈骗典型套路，同时手把手指导老年客户操作手机银行、查询账户交易明细、启用反诈防护功能，帮助老年群体顺畅融入数字金融生活，用心守护群众“养老钱”。

普及维权知识，多措并举整治金融黑灰乱象

围绕“善用多元解纷，严打黑灰乱象”宣传主线，永兴农商银行重点向广大群众普及金融消费合法维权渠道，深度剖析非法集资、虚假征信修复、电信网络诈骗等非法金融活动的作案手法与套路陷阱。工作人员结合真实案例，细致讲解银行官方服务渠道、12378金融消费投诉热线、属地金融消费权益保护机构等正规维权路径，反复提醒公众警惕“第三方代理维权”虚假宣传，谨防落入二次诈骗圈套。活动现场还设置非法金融知识互动答题环节，以趣味互动强化大众识险、防险能力。

针对高发电信网络诈骗案件特点，银行梳理汇总“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充电商客服退款”等典型诈骗场景，制作简易直观的宣传短视频，通过网点电子屏、官方微信公众号、客户服务微信群等多渠道滚动推送。同时着重宣传“两卡”管理相关规定，警示群众坚决抵制出租、出借银行卡、电话卡等行为，全方位筑牢全民反诈防线，守好群众“钱袋子”。

严守信息安全，诚信经营共建良好金融生态

银行以“强化信息保护，践行诚信经营”为工作抓手，坚持对外宣教与内部管控双向发力。面向社会公众，广泛普及个人金融信息保护知识，提醒大家提高风险警惕，远离不明链接、陌生二维码与违规权限授权，妥善保管身份证、银行卡、短信验证码等核心私密信息，绝不随意泄露账户密码、动态验证码。

结合6月金融知识集中宣传月安排，银行组织全体员工开展金融消费者权益保护专项培训，进一步规范全行金融营销服务行为，从严杜绝误导销售、虚假宣传、不当催收等违规问题，以合规经营、诚信服务赢得客户信任。此外，银行依托手机银行APP、客户短信推送平台常态化发布金融风险提示，实现线上线下宣传同频共振，构建起全方位、多层次、广覆盖的金融知识传播格局。

永兴农商银行通过系列宣传举措，推动辖区群众金融认知水平与风险防范意识得到有效提升，活动也收获了社会各界与广大客户的一致好评。

下一步，永兴农商银行将以本次主题活动为契机，建立健全金融知识宣传长效工作机制，推动金融知识普及工作常态化、制度化开展。持续深耕县域金融宣教阵地，主动担当本土金融机构社会责任，为营造安全、健康、和谐的区域金融消费环境贡献农商力量。（通讯员 曹丽）