6月，邮储银行江门市分行主动落实监管部门工作部署，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”活动主线，全面铺开“普及金融知识万里行”系列金融宣教工作。邮储银行江门市分行依托数字化宣教新模式精准发力、分层施策普及金融常识，持续提升社会公众整体金融风险防范能力，夯实地方基层金融安全屏障。

聚焦重点群体精准宣教，分类织密反诈防护网。针对老年群体、在校青少年、新市民等金融风险易感人群，邮储银行江门市分行推行差异化、接地气的宣传举措。深入社区开设反诈专场宣讲，运用本土方言拆解虚假养老理财、冒充公检法电信诈骗等高发套路，现场手把手指导老年客户开启手机银行安全防护功能；走进中小学校开展金融启蒙课堂，引导青少年树立理性消费观念，增强识骗防骗自我意识；在全行各营业网点常态化布设金融知识咨询台与公众教育专区，面向外来务工人员普及个人账户管理、投资理财风险辨别等实用金融知识。

依托多元渠道化解金融矛盾，重拳整治金融黑灰产业乱象。邮储银行江门市分行联动属地监管机构，积极推广金融纠纷“非诉调解+快速响应”处置模式，引导金融消费者通过金融纠纷调解联合会线上申请调处，实现金融矛盾足不出户高效化解。围绕高发风险点定向发布风险预警提示，重点警示高息理财圈套、钓鱼链接及违规公众号网络诈骗、非法金融中介揽客牟利等违法违规行为；自制《警惕！养老+高科技，暗藏非法集资新陷阱》主题宣传短视频，直观揭露新型非法集资作案手法，提升群众甄别隐蔽式金融骗局的能力。

严守客户信息管理底线，以合规经营护航信息安全。内部层面压实数据安全管理责任，组织全员签订信息安全保密承诺书，常态化开展保密专题培训，严格规范客户信息采集、存储、使用全流程操作，筑牢内部数据安全防线；外部面向广大客户做好隐私保护提示，在ATM机、智能柜员机等自助机具增设醒目风险提醒，常态化提醒群众妥善保管身份证、银行卡、短信验证码等关键私密信息，严防个人信息泄露引发财产损失。

下一步，邮储银行江门市分行将持续深化数字化宣传载体运用，不断延伸金融知识普及覆盖面，推动金融宣教下沉社区、乡村、校园，切实守护人民群众财产安全，为营造平稳有序、健康和谐的区域金融环境注入金融力量。（记者 付曦地 通讯员 黄健洪）