今年以来，湖南南县农商银行将办公地点延伸到田间地头、厂区车间，以一场覆盖全域的客户大走访，把“金融为民”的初心写在服务一线。从种养大户的稻虾田到科技企业的实验室，从农村合作社的仓库到产业园的流水线，南县农商银行用“面对面”的交流换来“心贴心”的服务，架起一座座银企“连心桥”。

机制先行，让走访“有章可循”。今年年初，南县农商银行出台《关于进一步做实客户走访的通知》，锚定“稳经济、促发展”靶心，构建“总行统筹、班子带头、支行落实、全员参与”的四级联动体系。通过与政府单位、工业园区、产业协会建立战略合作，划定责任区域、明确责任人员、建立信息台账，形成“走访—建档—授信—跟进”的全流程机制。仅今年前5个月，就走访农村专业合作社112家、种养大户457户、农业产业化龙头企业22家，实现授信226户（家）、13500万元，用信9700万元。

精准破题，让服务“量体裁衣”。南县农商银行党委班子成员带头深入园区，开展“送政策、解难题、优服务”专项行动。针对企业融资难点，不搞“大水漫灌”，而是“一企一策”定制方案。走访中发现科技型企业“轻资产、缺抵押”的共性难题后，南县农商银行紧抓省联社、省科技厅、益阳市政府三方风险补偿协议契机，迅速推出“知识价值信用贷”，并向益阳市思创传动部件制造有限公司等3家企业投放1200万元，让“知产”变“资产”。

产品迭代，让需求“无缝对接”。走访不仅是“问需”，更是“创变”。南县农商银行从客户的真实场景中孵化金融产品：针对稻虾产业户推出“土地流转稻虾贷”，为返乡创业者定制“老乡创业贷”，围绕粮食收购链条开发“粮食收购贷”，服务基建领域创新“基建材料贷”等。截至目前，已量身打造10余款特色信贷产品，真正实现“走到哪里，服务就延伸到哪里，产品就创新到哪里”。

下一步，南县农商银行将继续推动党委成员与部门联点负责人下沉一线，让走访更深一度、服务更暖一分，以金融“活水”精准滴灌经营主体，为乡村振兴和县域经济高质量发展注入强劲金融动能。（通讯员 周建光）