为持续夯实金融服务根基,扩大信贷服务覆盖面,江苏宝应农商银行全面启动“三年大走访”专项行动,创新营销模式、激活联动效能、优化考核导向,全方位推进信贷投放工作走深走实,以优质金融“活水”赋能地方经济发展。
自专项行动开展以来,宝应农商银行摒弃传统粗放式营销模式,建立清单化、网格化、全流程走访机制,将走访任务量化分解、责任落实到人。银行每周定向下发走访清单,以常态化督导、精细化考核压实全员走访责任,建立起事前有规划、过程留痕迹、事后重质效的闭环管理体系。全体客户经理下沉一线、深入市场,主动对接各类经营主体金融需求。截至目前,全行走访客户近万户,其中新客户超7000户,存量客户近2000户,摸排登记意向客户千余户,意向贷款总额超十亿元,为信贷业务持续增长筑牢坚实的客户底盘。
在全域走访的基础上,宝应农商银行大力深化公私联动营销,打破业务板块壁垒,构建双向协同的服务格局。一方面深挖存量对公客户价值,面向授信企业、结算大户、代发工资企业,推行“1+3”服务模式,针对性营销个人消费贷、信用卡、理财等产品,服务企业法人、高管及全体员工;另一方面依托个人高端客户、个体工商户、小微企业主资源,延伸挖掘产业链上下游需求,积极拓展对公结算账户、普惠小微贷款、代发工资等业务,形成“个人引路、对公落地”的良性循环。同时,配套专项考核激励机制,明确业绩分配规则,充分调动全员营销积极性。今年以来,通过走访联动模式,宝应农商银行已累计发放消费贷款超400户,投放金额突破亿元。
针对存量客户维护与同业市场拓展,宝应农商银行打出稳客、挽客、拓客组合拳。梳理近三年流失客户清单,组织各网点建立专属台账,通过电话、微信、上门回访等多种方式,逐一了解客户流失原因,结合客户需求优化产品与服务,全力推动客户回流。同时,出台同业客户挖转激励政策,以灵活的利率、合理的授信额度吸引优质客户入驻;对于暂未实现全面转化的客户,搭配利率优势信用贷款,逐步重建合作关系,做到稳住存量、拓展增量、深挖潜力。
为进一步引导资源向零售信贷倾斜,宝应农商银行优化绩效考核体系,提高零售贷款绩效计价比重,每日通报营销业绩,高管分片督导推进,全面营造全员参与零售信贷营销的浓厚氛围。
截至5月末,宝应农商银行各项存款余额348.04亿元,较年初增长20.92亿元,增幅6.4%;各项贷款余额238.76亿元,较年初增长15.92亿元,增幅7.14%。下一步,宝应农商银行将持续升级走访模式,抢抓各类业务窗口期,以更精准的营销、更优质的服务、更多元的产品,持续加大信贷投放力度,全力提升金融服务质效。(通讯员 班润)