在湖南省吉首市寨阳乡的阡陌间，不少留守老人一生躬耕田野，终日身着粗布衣衫，未拥有过一身笔挺西装，也鲜有机会拍摄一张体面的单人照。湖南吉首农商银行寨阳支行坚守普惠金融服务初心，依托“农鸣大叔”短视频账号，开展“为乡村老人拍西装纪念照”公益活动，将暖心人文关怀与金融知识普及有机结合，用镜头记录乡土温情，以服务传递金融温度。

扎根乡村一线，聆听老人质朴心愿。寨阳支行全体员工常态化开展入户走访与金融下乡宣传工作。一次进村普及反诈知识与适老化手机银行业务时，辖区一位老年农户拉住工作人员坦言，自己操劳半生，从未穿过西装，很想拥有一张穿正装的照片留作纪念。一句朴素的心愿，让支行团队深受触动。寨阳乡留守老年群体居多，他们平日里专注农耕劳作，极少顾及个人精神生活，普遍缺少正式的影像记录。作为基层农商银行，不仅要做好资金存取、信贷便民等基础金融业务，更要贴近群众精神需求，做实有温度的民生服务。为此，寨阳支行牵头筹备西装与拍照道具，策划公益拍摄活动，用低成本、接地气的方式，圆乡村老人的小小心愿。

西装定格岁月，乡土长者焕发新风采。活动开展以来，不少村民主动带着家中老人来到支行拍摄。平日里沾满泥土、衣着朴素的庄稼人，换上整洁的正装后，神态舒展、笑容爽朗。不少老人互相帮忙整理衣领、系好领带，对着镜头露出自信模样，现场满是欢声笑语。泥土气息与正装气质相融，勾勒出乡村老人最真实动人的模样，一张张照片，定格了他们勤劳一生的岁月荣光。

拍照搭台送金融，普惠服务零距离。拍摄现场同步开设流动金融小课堂，工作人员借等候间隙，开展适老化金融服务宣讲。针对农村老年群体的数字化操作难题，现场手把手演示手机银行老年版操作流程，讲解线上缴费、小额转账等便民功能；围绕电信网络诈骗、养老诈骗典型案例开展警示教育，提醒老人守住养老钱；结合老年客户资金使用特点，讲解账户交易限额设置、存款安全保障等实用知识。

一直以来，吉首农商银行寨阳支行持续完善适老化金融配套：营业厅设置老年服务专区，配齐老花镜、便民饮水、助行器具；常态化走村入户开展金融科普；针对老年客户优化交易管控机制，合理设置转账限额，在保障日常使用便利的前提下，筑牢资金安全防线，全方位打通农村老年群体金融服务的“数字鸿沟”。

短视频传递温情，金融为民形象深入人心。寨阳支行以本次公益拍摄为素材，通过“农鸣大叔”抖音账号发布纪实短视频，记录乡村老人穿西装拍照的暖心画面，同步科普乡村普惠金融服务举措。视频上线后收获大量本地群众点赞留言，不少网友称赞农商银行兼顾便民服务与人文关怀，真正做到扎根乡土、心系百姓。短视频的传播，不仅让更多人看见乡村老人真实的精神面貌，也让基层农商银行普惠、亲民的服务形象被广泛熟知，搭建起银行与乡村群众沟通的全新桥梁。

下一步，吉首农商银行寨阳支行将持续立足本土乡村实际，把人文关怀融入日常金融服务，开展形式多样的公益便民活动。一方面持续优化适老化、便民化金融服务，不断提升农村群众的金融获得感、安全感；另一方面依托新媒体平台讲好乡村民生故事，以金融力量滋养乡土温情，践行“百姓银行”的初心使命，为湘西乡村振兴注入持续温暖的金融动能。（通讯员 苏启星）