为深入践行“我为群众办实事”服务宗旨，精准做好老年银发群体金融便民服务，6月26日，湖南吉首农商银行矮寨支行联合矮寨镇卫生院，在网点厅堂开展家庭医生签约服务“五进”主题便民活动，将健康义诊、社保便民认证、金融反诈宣传融为一体，用一站式暖心服务拉近与乡村老年群众的距离。

吉首农商银行矮寨支行提前规划厅堂便民区域，备好一次性水杯、饮用水与休息座椅，落实网点“进门一杯水”常态化暖心服务标准，为前来参与活动的老年客户营造舒适贴心的办事环境。活动现场，卫生院医护人员驻点坐诊，免费为到场老人测量血压、记录健康数据，细致询问老人日常身体状况，针对性普及高血压日常养护、慢性病居家护理等实用健康知识，耐心解答老人们关于看病就医、医保报销的各类疑问。

针对辖区多数老年人不会操作智能手机、难以自主完成线上社保资格认证的难题，支行工作人员与卫生院医护人员分工协作，提供“一对一”帮扶。银行员工全程陪同老年客户，手把手协助完成人脸识别社保认证，免去老年人来回跑腿的麻烦。等候间隙，网点工作人员为每一位落座老人递上一杯温水，在拉家常中了解老人家庭情况与资金使用习惯，同步开展金融知识宣讲。结合乡村老年群体更易遭遇电信诈骗的现实情况，支行员工依托厅堂宣传折页、海报，向现场银发客户重点讲解养老投资诈骗、冒充亲友借钱等高发诈骗套路，结合本地真实受骗案例拆解诈骗手段，提醒老人不向陌生账户转账、不随意透露银行卡密码与验证码，守好自身“养老钱”，提升老年群众的金融风险防范意识。

“来银行取钱还能免费量血压，进门就有水喝，你们服务真的太贴心了！”刚完成血压测量和社保认证的老人连连称赞。不少村民表示，以往办社保认证要去村委会或找年轻人帮忙，去卫生院体检也要单独跑一趟，如今在网点取养老金的同时就能一次性办完，省时又省心。

此次银医联动便民活动是吉首农商银行矮寨支行聚焦老年群体急难愁盼、延伸厅堂暖心服务的生动实践。矮寨支行将持续深化多方联动服务模式，常态化联合卫生院、派出所、村委会开展进网点、进村寨便民服务，持续优化“一杯水”基础暖心服务，统筹推进健康服务、社保认证、反诈宣传等多元便民举措，以更有温度、更具质感、更贴民心的金融服务，全力守护辖区老年群众的健康与财产安全，践行本土金融机构的责任与担当。（通讯员 葛云）