近年来，宁夏同心农商银行各乡镇网点立足乡村实际，以“走访营销破冰获客、线上营销全域触达、厅堂营销精准转化、场景营销融入民生”四大维度为抓手，打通金融服务进村入户“最后一公里”，助力乡村金融服务提质增效。

走访营销筑牢客群根基。同心农商银行坚持弘扬背包精神，彻底转变坐门等客的固有思维，推动全员走出网点、下沉田间地头，开展网格化全覆盖走访营销，精准摸排农户春耕秋收、养殖种植、建房购车，以及集镇商户备货周转、小微企业经营扩张等全周期金融需求。走访过程中，工作人员摒弃生硬产品推销模式，以拉家常、话农事、解难题为切入点，一边普及存款保险、反诈防骗、惠农贷款等金融知识，一边针对性推介专属金融产品。针对普通农户主推便民存贷产品，针对种养大户、家庭农场投放乡村振兴专项信贷，针对沿街商户优化收款码、经营贷服务，同时建立走访回访闭环机制，做到走访有记录、需求有登记、问题有回应、业务有落地，让金融服务走到群众身边、走进群众心里。

线上营销延伸服务半径。同心农商银行营业网点依托微信客户群、朋友圈等线上阵地搭建服务群，不定时推送存款利率、贷款优惠、反诈提示等实用内容，避免同质化广告刷屏，贴合乡镇群众阅读习惯打造接地气线上内容。针对外出务工人员这一乡镇重点客群，通过“一对一”私信、短信回访，讲解线上开卡、手机银行转账、线上申贷等便捷功能，解决外出游子返乡办业务难的痛点。同时，对存量客户进行分层画像，实现精准产品推送，让线上渠道成为线下走访的有力补充，打破乡村地域壁垒，让金融服务随时随地可达。

厅堂营销守住流量入口。厅堂是网点服务客户的第一窗口，也是存量客户转化的核心战场。同心农商银行营业网点立足群众办事习惯，全面升级厅堂软硬服务，打造有温度、有烟火气的乡村金融服务阵地。一方面优化厅堂分区布局，设置便民等候区、业务咨询区，配备饮用水、急救药品、老花镜、雨伞等便民物资，贴合老年客群居多的乡镇服务特点，做实暖心基础服务。另一方面全面落实厅堂全员营销机制，实行柜员一句话营销、大堂经理分流营销、客户经理深度营销的联动模式。客户办理存取款、挂失、转账等基础业务时，柜员结合客户资金流水、业务类型精准推介适配产品；大堂经理做好客户分流引导，利用客户等候碎片化时间，开展微型沙龙，通俗讲解存款、贷款、社保卡激活等高频业务。同时，聚焦老年客户、返乡人群、代发工资客群三大厅堂主力，定制差异化营销方案，把每一位进店客户都转化为忠实客户，守住网点基础流量。

下一步，同心农商银行将持续立足乡村市场特色，持续优化四维营销模式，坚持服务不打折、深耕不停步、创新不止步，以更接地气的服务、更精准的产品、更暖心的陪伴，扎根乡土、服务“三农”，助力乡村全面振兴。（通讯员 黑忠礼）