近日，江苏海门农村商业银行股份有限公司城北支行联合海门解放西路社区，开展“清风润初心 廉韵传新声”主题活动，将清廉金融文化宣传与“支付无忧·苏重晚晴”适老化金融服务深度融合，以清廉之风护航老年群体金融安全，用暖心服务传递金融温情。

活动现场，城北支行“小圆服务队”志愿者们围绕老年群体最关心、最常用的金融知识，有序开展针对性的教育宣传。结合近期发生的老年群体电信诈骗真实案例，用方言搭配直白的表述，逐一拆解冒充亲属求助借钱、虚假养老产品投资、伪造银行工作人员通知等高发诈骗套路，重点讲解“不转账、不透露、不轻信”的反诈原则，帮助老年居民识别诈骗短信、陌生来电，引导大家守护好自己的“养老钱”。

针对老年居民“不会用、不敢用”智能金融设备的痛点，志愿者们开启“一对一”手把手教学模式，逐一步骤指导老年居民操作手机银行，包括养老金查询、银行卡绑定、生活缴费、转账汇款等常用功能，细致讲解屏幕放大、字体调节等适老化设置，反复演示操作流程，直到每位老人都能熟练掌握。同时，志愿者们耐心解答老年居民关于养老金支取、社保卡激活与挂失、定期存款存取等各类疑问，同步发放金融知识宣传手册，确保每一位老人都能听懂、学会、用上实用的金融知识和服务，真正跨越“数字鸿沟”。

此次主题活动，既筑牢了老年群体金融安全防线，又推动清廉金融文化走进基层，彰显了本土银行金融为民、清廉守正的责任担当。下一步，海门农商银行将持续深化清廉金融建设，常态化开展适老化金融宣教与便民服务，不断优化老年群体金融服务体验，让清廉之风浸润民生，用优质服务温暖银发群体，切实提升老年群体的金融获得感、幸福感和安全感。（通讯员 唐晓鏐）