近年来，江苏江都农村商业银行股份有限公司持续深化社银合作、迭代升级服务体系，推动全行社银业务从规模扩张、品类扩容的量变积累，全面迈向服务提质、模式创新、民生深耕的质变跃升，全力打造有温度、有效率、有担当的本土社银惠民服务品牌。

拓域织网，服务布局由“点状布设”迈向“全域覆盖”。江都农商银行依托全域网点布局优势，高标准实现从13家集镇支行到辖内54家营业网点社银服务功能全覆盖。各网点专设社保服务窗口、配齐专职经办人员，一站式承接社保卡办理、社保缴费、养老待遇认证等23项高频社保政务业务，真正实现社保业务“就近办、便捷办、一站式办”，构建“村村有服务、就近能办事”的本土便民服务格局。截至目前，银行54家营业网点均顺利完成社保“就近办”网点申报验收，社银服务资质、服务能力全面提档升级，年均经办各类社保业务超5万笔，解答办理社保咨询业务万余笔，有效分流政务大厅服务压力，极大便利了辖区群众尤其是乡镇居民办事，筑牢社银普惠服务基层阵地。

迭代提质，业务经办由“基础单一”迈向“全链集成”。自社银合作开展以来，江都农商银行持续迭代服务模式、升级服务能级。合作起步阶段，银行以基础便民业务为切入点，全面承接社保卡发卡、养老待遇代发、城乡居民社保缴费等民生高频业务，快速拓宽服务覆盖面。依托扎实的服务根基，银行持续深化与人社部门联动，突破传统金融代办的单一服务边界，整合打通社保代发、政务办理、专项经办全链条服务，创新打造“政务+金融”融合服务新模式，提供全方位、一站式的惠民服务。至目前，江都农商银行社保卡保有量达56.62万张，本地市场占有率超65%；金融功能激活率83.25%，社保卡存款余额23.78亿元；累计办理养老待遇资格认证5.23万人次，养老待遇代发人数20.95万人、月代发金额2.72亿元，市场份额57%。

赋能场景，社保卡由“金融载体”迈向“民生枢纽”。江都农商银行主动转变经营思路，摒弃以往重发卡拓量、账户激活、扩张规模的传统模式，打破单一金融业务局限，联动政务、惠农、消费多领域搭建服务生态，全方位拓宽社保卡应用边界。至目前，拓展各类民生服务场景超10个，精准覆盖日常消费、文化出行、乡村惠农等领域，先后联动金鹰夜市、沿街收单商户、新华书店、共享单车运营方等线下主体，常态化开展社保卡专属惠民优惠活动，真正将便民利民服务嵌入百姓日常生活细节。2025年全行社保卡交易2163.63万笔，交易金额336.52亿元，充分释放社保卡便民、利民、惠民的多元民生价值。

深耕暖心，服务品质由“标准办结”迈向“精准惠民”。江都农商银行摒弃被动流程化办事思维，聚焦差异化金融需求，下沉服务资源、创新服务模式，实现服务从“重数量”向“重品质、有温度、零距离”转变。针对老年特殊群体，江都农商银行创新智能人脸核验认证模式，实现养老资格认证“三秒钟”便捷速办，累计服务超10万名老年群众，此项做法入选省人社“暖心居保”品牌全省推广典型案例；组建“小圆服务队”常态化为失能老人提供上门服务，年均上门服务超300人次。同时，银行联合区人社局打造全区首家复合型社银合作服务驿站，集成社保、政务、便民休憩、政策宣讲等多元服务，日均办理业务20余笔。升级全镇13家支行经办权限，落地退休申办、丧葬待遇受理的高频业务，累计受理高频业务超2100次，有效打通乡镇便民服务“最后一公里”。

下一步，江都农商银行将持续深化与人社部门的协同联动，进一步拓宽社保代办业务品类、升级政务金融服务模式，从业务代办向民生赋能、基层治理赋能升级，切实彰显地方农商行责任担当，擦亮社银合作惠民品牌。（通讯员 王寅）