每月9日,江苏兴化农商银行各网点总会如约亮起一抹温暖的“志愿红”。这一天,是专属老年客户的“适老服务日”,也是全行“小圆”志愿者践行敬老承诺的固定时刻。从健康守护到智能帮扶,从金融科普到生活关怀,一场场有温度、有深度的适老活动,在城乡网点同步绽放,让“老有所安”触手可及。
健康“手”护,活力夕阳红
掌心对搓、指缝互击,简单的降糖手指操、舒缓健身操、养生经络操在各网点大厅同步开展。“小圆”志愿者带领老年客户舒展筋骨、拍打肩臂,动作简单易学,现场氛围轻松融洽。周奋支行、临城支行、林潭支行等网点同步开设“爱心测量站”,免费为老人测量血压,细致记录数据,并结合夏季时令,贴心叮嘱日常作息、饮食调理及控糖控压注意事项。一次挽袖的轻柔、一套操练的陪伴,让健康关怀化作指尖跃动的暖流,融入每一位老人的等候时光。

志愿者免费为老人测量血压 (王萍 摄)
智慧“掌”握,跨越数字墙
在边城支行,志愿者为老年客户开设智能手机“一对一”辅导,从清理内存到视频通话,从预约挂号到常用软件操作,耐心讲解、反复示范。合塔支行、戴南支行则把“微课堂”搬进等候区,用大字版课件讲解手机常用功能,老人们戴着老花镜认真跟学,逐渐消解对智能设备的畏难情绪。当科技有了耐心的“翻译”,银发族也能自信“掌”握新生活,数字鸿沟在一次次手把手教学中变窄变浅。

志愿者为老年群众讲解反诈知识 (王萍 摄)
钱袋“安”护,守好养老钱
周奋支行、刘陆支行的厅堂微沙龙现场,志愿者用方言讲解真实案例,拆解常见骗术,将反诈知识编成通俗口诀。缸顾支行、戴南支行同步推介专属老年客户的优惠存款产品,用透明利率和规范流程赢得信任。从识别“以房养老”骗局到辨别假币技巧,每一次讲解都力求贴近实际、通俗实用。金融安全不是冷冰冰的条款,而是融入等候间隙的声声叮咛,为老人的“钱袋子”织密防护网。

志愿服务现场 (王萍 摄)
清凉“汤”暖,浓情化暑热
盛夏午后,热气蒸腾。开发区支行和海南支行的厅堂里,工作人员把一碗碗绿豆汤递到老人手中,让小小的“清凉角”成为最受欢迎的休憩站。暑气虽盛,心意更浓,一碗绿豆汤不仅驱散了燥热,更让“每月9日”成为老人心中值得期待的日子——这里没有匆匆的业务办理,只有拉家常般的细致关怀。
从健康监测到智能教学,从反诈宣传到清凉馈赠,兴化农商银行将“每月9日”固化为一套有标准、有温度的服务机制。全行58家网点同步行动,活动形式每月持续更新,但敬老初心始终如一。如今,越来越多的老年客户会主动记着日子,结伴而来——对他们而言,这一天不仅是办业务,更是赴一场温暖的约会。
兴化农商银行正以常态化的坚持,让适老服务从“节日化”走向“日常化”,用点滴微光,照亮银发族幸福晚年的每一个角落。(通讯员 王萍)