当前，电信网络诈骗手段持续翻新、隐蔽性不断增强，严重侵害人民群众财产安全。立足金融为民初心，中国农业银行玉林分行将反诈防诈工作嵌入业务全流程、服务各环节，通过柜面精准拦截、全域精准宣教、分层精准护航等多项举措，搭建立体化、常态化金融反诈安全屏障，坚决守护好群众的“钱袋子”。今年上半年，该行涉诈个人账户数量较去年同期减少166户，降幅达72%，反诈综合治理工作取得显著成效。

坚守柜面前沿关口，精准拦截筑牢反诈第一道防线。银行基层网点是防范电信网络诈骗的关键阵地。农行玉林分行持续强化一线员工反诈风控培训，提升工作人员风险识别、应急处置能力，依托专业服务和责任担当，筑牢线下反诈防护网，多次成功拦截疑似诈骗转账，为群众挽回大额财产损失。

深耕全域宣传普及，打通反诈知识落地“最后一公里”。今年以来，农行玉林分行围绕金融消费者权益保护重点工作，紧扣反诈宣传主题，构建线上线下联动、分层分类施策的精准宣教体系，常态化开展接地气、暖民心的反诈宣传活动。线上依托微信公众号、短视频平台等载体，推送反诈科普图文、警示案例、防范视频；线下激活网点厅堂阵地资源，通过LED屏滚动播报、厅堂宣讲、海报展示等方式，全方位普及反诈知识。针对老年人、青少年、务工人员等易受骗重点群体，该行精准匹配高发诈骗类型，将专业金融知识转化为通俗易懂的讲解内容，靶向开展定向宣讲，有效提升不同群体的风险防范意识和识骗防骗能力，让反诈知识深入人心、落地生根。

聚焦青春群体，反诈宣讲进校园护成长。青少年是电信网络诈骗的重点易感群体。为筑牢校园金融安全防线，农行玉林分行组织辖内多家支行走进辖区初级中学，开展专题反诈进校园宣讲活动。宣讲人员结合初中生认知特点，围绕网游充值诈骗、冒充熟人诈骗等校园高发骗局，用真实案例拆解诈骗套路，详细讲解诈骗分子惯用手段，反复叮嘱学生坚守“不轻信、不透露、不转账”的防诈底线，严禁出租、出借、出售个人银行卡、电话卡。同时，通过发放漫画宣传折页、互动问答等形式，提升宣教趣味性和实效性，引导学生主动学习反诈知识，并带动家人共同提升防范能力，实现“教育一名学生、守护一个家庭、平安一方群众”的辐射效应。

情系务工群体，金融反诈服务进工地。建筑务工人员资金往来频繁、反诈认知薄弱，是电信诈骗的重点受害群体。农行玉林分行精准聚焦务工群体金融需求，主动下沉服务一线，深入施工工地开展便民金融服务暨反诈宣传活动。7月3日，农行玉林玉东支行工作人员进驻工地设立临时服务点，借助移动金融设备，为务工人员一站式完成身份核验、信息录入、工资卡激活等服务，让工友足不出工地即可享受便捷金融服务。同时，现场开展反诈专题宣讲，坚守“不听、不信、不贪”防诈原则，发放新版反诈宣传手册，重点讲解刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财等高发诈骗模式，针对企业财务人员、一线务工人员重点普及个人信息保护、账户安全管理、“两卡”违法犯罪后果等关键知识，全力守护务工群体财产安全。

优化适老服务，暖心护航老年客户金融安全。针对老年群体风险辨别能力弱、智能操作不熟练、易受骗的特点，农行玉林分行持续优化适老化反诈服务，在各网点常态化开展老年客群专属宣教，手把手指导老年人操作手机银行、注册使用国家反诈中心APP，切实提升老年群体自主防骗能力。针对特殊困难老年客户，该行开通便民服务绿色通道，主动提供上门服务。

农行玉林分行将持续深化“厅堂+社区+乡村+网格”立体化反诈工作模式，常态化推进反诈“五走进”宣传活动，持续创新宣传形式、丰富服务载体、压实防控责任，不断提升群众金融风险防范意识和能力，全力营造安全、规范、有序的金融消费环境，以金融担当守护辖区群众财产安全与金融稳定。（记者 朱柳蓉 通讯员 梁永进）