今年以来，邵阳农商银行将客户群体扩容提质作为破解发展难题、夯实经营根基、提升发展质效的核心抓手，通过深耕辖区市场、优化服务模式、创新营销载体、完善客户管理，全方位拓宽获客渠道、激活存量客群、挖掘增量资源，持续为全行各项业务稳健发展蓄势赋能、强筋壮骨。

深耕网格普惠走访，筑牢本土获客根基

为切实打通金融服务基层末梢，精准触达城乡居民金融需求，邵阳农商银行全面推行区域定格、网格定人、人员定责的网格化营销服务机制。依托辖区行政区域、社区商圈、乡镇村组划分专属服务网格，将全员下沉至各片区开展拉网式全覆盖走访，全面开展客户走访摸排工作。

在走访工作推进中，邵阳农商银行建立闭环管理机制，强化全过程督导管控，实行多轮次、常态化反复走访，杜绝走访流于形式、浮于表面，同时将普惠走访成效、客户信息建档、需求对接转化等工作纳入全员绩效考核，压实岗位责任，倒逼服务落地。通过面对面沟通交流，精准收集居民储蓄理财、经营融资、日常结算等金融需求，同步完善客户信息档案，精准匹配金融产品，切实把走访成果转化为客户增量、业务增量，持续夯实本土群众客群基础。

创新线上营销模式，激活数字金融动能

为顺应数字化金融发展趋势，邵阳农商银行持续加快线上信贷产品推广落地，丰富普惠信贷服务体系，在常态化推广成熟线上信贷产品“惠农快贷”“惠农秒贷”，全力服务“三农”、助力乡村振兴的基础上，立足城区居民、个体商户、小微企业客群需求，全新推出本土专属线上信贷产品“邵阳快贷”，进一步填补城区线上普惠信贷服务空白。同时，为满足公职人员的日常消费需求，特别推出“公信贷”等线上产品，得到了公职人员一致青睐。

为提升产品知晓度与渗透率，邵阳农商银行构建线上引流、线下落地的立体化宣传营销体系。通过精心制作产品介绍微信图文、通俗易懂的操作流程短视频，依托官方新媒体矩阵、员工朋友圈、本地社群持续推送传播；同时充分活用线下宣传阵地，借助网点LED高清大屏、社区电梯广告、商圈广告投放等渠道全域推广。以客户预授信为核心抓手，提前摸排客户资质、锁定潜在客群，全面铺开线上贷款精准营销，让普惠信贷服务更高效、更便捷、更接地气。

聚焦场景生态建设，拓宽获客活客渠道

邵阳农商银行坚持场景赋能、服务增值，在持续优化巩固现有金融服务场景的基础上，聚焦民生消费、便民生活、政务服务等重点领域，大力推进多元化金融场景落地应用。精准布局商业综合体消费支付、居民生活缴费、校园智慧食堂、公共充电桩缴费等高频民生场景，持续延伸金融服务触角。

邵阳农商银行通过场景化金融嵌入，打破传统线下办业务模式，将金融服务融入群众日常衣食住行，持续提升客户金融服务体验。目前，该行正全力推进场景扩容提质，跳出传统金融服务模式，以群众喜闻乐见的体育赛事为载体，将品牌服务、惠民权益、金融科普融入社区生活场景，既积极响应全民健身的国家战略，助力邵阳群众体育事业发展，又搭建起银企联动、银客互通的沟通桥梁，以多元化、常态化、便民化的金融场景服务，有效拓宽获客、活客、留客渠道，进一步增强客户黏性，构建可持续的场景获客体系。

优化存款客户结构，夯实稳健经营底盘

邵阳农商银行紧扣“稳存量、优结构、控成本”核心工作目标，精准发力负债业务提质增效。由总行班子带头组建营销团队，聚焦财政、教育、医疗、机关企事业单位等重点优质客群，开展定向走访、精准营销、专项对接，全力稳住核心存量客户、拓展优质增量客户。

同时，邵阳农商银行持续优化存款结构，重点提升活期、一年期以下低成本储蓄存款占比，有效压降负债成本、优化资金配置。建立客户分层精细化管理体系，根据客户资产规模、价值贡献、风险等级进行分类分级，定制差异化、个性化的营销服务与维护方案，实现精准服务、精准维护、精准营销，全面提升客户综合贡献度，持续筑牢全行稳健高质量发展的资金根基。

下一步，邵阳农商银行将持续深耕本土市场，持续优化拓客模式、升级金融服务、丰富产品体系，以更精准的举措扩容提质客群，以更优质的金融服务赋能地方经济发展。（通讯员 文春艳）