7月24日，三亚市人民政府新闻办公室召开三亚市暑期旅游市场服务保障工作新闻发布会。记者从会上获悉，当前2026年暑期旅游旺季已全面开启，海南三亚作为国内热门滨海度假目的地，紧扣游客多元化出行需求，从文旅供给、消费服务、交通出行、市场监管、安全防控五大方面推出系列配套举措，全方位升级旅游服务保障能力。

新闻发布会现场（刘琪成 摄）

在文旅供给方面，三亚坚持“活动引流、产品留客、品质兴旅”，持续迭代升级暑期文旅供给体系。当地推出演唱会、海洋皮划艇亚洲杯、三亚榴莲节等高品质文体活动，充分释放“票根经济”带动综合消费。针对亲子研学、青年休闲等主流客群，打造滨海休闲、乡村体验、康养旅居、亲子实践等差异化游玩场景。同时统筹境内外市场开发，常态化赴国内重点客源城市开展文旅推介，持续拓展境外航线与国际合作渠道，借助海外平台、境外达人采风等方式提升城市国际知名度，稳步吸引入境游客。

在消费服务方面，三亚通过惠民让利、服务赋能、诚信兴旅多措并举提振暑期文旅消费。全市联动各大OTA平台、免税商圈、商超投放消费券，推出免税特惠、住宿减免等暑期福利。升级“三亚放心游”线上服务平台，集成客流查询、活动预告、举报奖励、先行赔付功能，游客诉求可一键提交、闭环快速处置。此外，推动海鲜餐饮、旅行社、海上游乐、民宿等经营主体签订诚信经营承诺书，引导商家明码实价、规范经营，营造透明安心的消费环境。

在交通出行方面，当地动态调配运力、严查行业乱象，保障游客出行高效顺畅。相关部门根据机场、高铁站、景区、免税城实时客流，灵活增加公交班次、延长运营时间，储备应急网约车应对高峰疏散。持续开展出租车、网约车、汽车租赁专项整治，严厉打击拒载议价、绕道加价、押金纠纷、强制捆绑消费等问题，清退不合规车辆与运营平台，并组织从业人员开展合规经营、文明服务培训，提升客运服务整体水平。

在市场监管方面，三亚持续开展多领域专项整治，依托数字化手段实现全域共治。全市推进旅行社“清风行动”、潜水行业“春雷行动”、民宿规范化整治，重点查处多项行业痛点，通过联合执法、暗访巡查对违规商家立案整改、公开曝光。全面推行从业人员、旅行社、游船“一主体一编码”溯源管理，普及智能溯源秤、后厨云监控、“放心潜”线上监管系统，形成多部门联动、群众监督、行业自律的监管格局。

在安全防控方面，三亚层层压实安全责任，筑牢全域旅游安全防线。海上旅游严格落实浴场管理、离岸流预警、水上项目运营、应急救援四张清单，定期核查设备与救生人员配置；市场监管部门高频抽检海鲜排档、景区餐饮，依托“阳光厨房”实现后厨可视化监管，全覆盖排查索道、游乐设施等特种设备，督促企业落实日常安全排查制度。公安部门在景区、免税商圈增派巡逻警力，24小时处置涉旅求助；各景区严格执行预约限流、人流疏导机制，规避人群拥挤风险。

“从精彩活动到惠民福利，从顺畅交通到硬核监管，整座城市拧成一股绳，只为让你玩得尽兴、过得踏实。”2026年暑期，三亚市旅文局、市旅游发展局、市市场监督管理局、市交通运输局、市综合行政执法局、市公安局等多部门协同发力，围绕文旅供给、消费提振、交通出行、市场整治、安全防护五大重点推出一系列保障举措，全方位提升游客度假体验。

三亚市政府副秘书长谢贻发表示，将扛起责任、抓实举措，全力为市民游客打造安心、放心、舒心、暖心的暑期旅游环境，诚邀广大游客奔赴三亚，沉浸式感受椰风相伴的清凉一夏。（记者 林春宏）