为持续深耕本地市场、拉近银客距离、提升金融服务质效，践行普惠金融初心与利他服务理念，近期，湖南吉首农商银行人民路支行全员统一思想、凝心聚力，扎实开展常态化客户走访与上门营销服务工作，以脚步丈量责任，以服务温暖人心，用持续实干赢得了广大客户的高度认可与一致好评。

客户走访是深耕市场、对接需求、优化服务的核心抓手，更是打通普惠金融服务“最后一公里”的关键举措。人民路支行始终坚持“服务下沉、主动靠前”的工作思路，将常态化客户走访列为当前重点工作。支行全体员工各司其职、精准发力，划分专属服务片区、锁定目标客户，构建全方位、常态化的走访服务体系。一方面用心做好厅堂服务，热情接待每一位上门客户，高效办理各项金融业务，耐心解答客户疑问，以专业、高效、贴心的服务提升客户体验；另一方面主动走出网点、下沉一线，深入周边商圈、单位机构开展上门走访与精准营销，变“客户上门”为“服务上门”，真正把金融服务送到客户身边、送到客户心坎里。  

在日常走访服务工作中，支行员工始终秉持利他精神，坚守真诚服务、持之以恒的工作态度，不浮躁、重坚持，常态化对接客户金融需求，精准普及金融知识、推介惠民金融产品，切实为客户办实事、解难题。如该行客户经理常态化走访湘西州肿瘤医院各科室，日复一日、持续深耕，高频次、点对点对接医护人员的金融需求。凭借真诚的态度、专业的服务与长久的坚持，赢得了广大医护客户的高度信任。  

“吉首农商银行的服务真的是贴心又高效！不用跑腿上门就能办理业务，工作人员态度好、专业度高，让人特别安心。”这是众多客户对吉首农商银行人民路支行服务的由衷感叹。优质的口碑，源于日复一日的坚守，也源于精益求精的服务。下一步，吉首农商银行人民路支行将继续坚守普惠金融初心，持续深化常态化客户走访机制，以更主动的姿态、更务实的作风、更优质的服务，深耕本地客群、精准对接需求、细化服务举措，持续拉近银客距离、提升服务质效、擦亮服务品牌。（通讯员 谌智）