民生无小事，服务暖人心。江苏太仓农商银行城厢支行始终坚守本土金融初心，以客户需求为导向，持续优化服务流程、创新服务举措，将贴心、专业、高效的金融服务送到百姓身边，用实际行动践行“金融为民”的使命担当，成为辖区群众信赖的身边银行。

聚焦便民服务，打通金融服务“最后一公里”。支行立足太仓市城厢镇区域特点，针对老年群体、小微企业主、社区居民等不同客群需求，打造多元化服务场景。营业大厅内，设置便民服务角，配备老花镜、急救箱、饮水机、充电设备等便民设施，为前来办理业务的客户提供暖心保障；针对老年客户操作智能设备困难的问题，安排专人全程“一对一”引导帮扶，耐心讲解手机银行转账、社保查询、生活缴费等基础操作，手把手帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，尽享便捷金融服务。同时，支行简化业务办理流程，压缩业务办理时限，针对个人存取款、转账汇款、开户办卡等高频业务，实现高效办结、即办即走，大幅提升客户办事体验。

深耕普惠金融，助力地方发展添活力。支行始终扎根太仓市城厢本土，积极践行普惠金融理念，主动下沉服务重心，常态化开展金融服务进社区、进商圈、进街巷活动。工作人员走进辖区农贸市场、居民小区、沿街商铺，上门为个体工商户、小微企业主讲解信贷产品、结算优惠、理财知识，精准对接经营资金周转、创业融资等需求，量身定制金融服务方案，高效投放普惠信贷资金，助力中小微商户稳健经营、发展壮大。同时，积极推广数字人民币、线上信贷等便捷金融产品，让本土群众和商户足不出户就能享受优质金融服务，以金融活水滋养地方经济发展。

初心如磐，使命在肩。太仓农商银行城厢支行将继续坚守本土定位，不断提升服务品质、延伸服务触角，以更饱满的热情、更务实的举措，做好民生金融服务，助力地方经济发展，用暖心金融守护城厢百姓幸福生活。（通讯员 顾淑雯）