近日，中国农业银行汕头潮阳潮东支行以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，针对不同群体需求开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过“商户+银发群体+务工群体”多维度渗透，将金融知识融入日常场景，让消保宣教更有趣、更易接受，用专业金融服务守护民众“钱袋子”。

针对周边小商户众多的特点，工作人员走访个体门店，通过面对面宣讲、现场答疑、物料派发等形式，详细讲解不法分子的作案套路、行骗手段、常见话术及隐蔽诈骗陷阱，提醒商家妥善保管个人账户、收款码、银行卡等敏感信息，谨慎对待线上陌生订单和来电，保障资金安全；同时向商户解读金融助力提振消费、服务保障民生的相关政策，主动介绍多元化、价格贴合、条款易懂的金融产品。

面向老年群体信息接收渠道单一、风险辨别能力较弱、防骗意识不足、热衷养生保健消费、对新型消费陷阱不熟悉等特点，工作人员坚持贴合老年人认知的宣传原则，开设“银发课堂”，用方言讲解防范AI换脸、虚假投资等诈骗骗局，重点围绕老年人日常生活中易遭遇的消费侵权场景，详细剖析保健品虚假宣传、免费体检骗局、以旧换新陷阱、夸大功效理疗产品、高息养老投资、养老公益众筹等高频消费诈骗案例，帮助老年群体掌握合法维权方法，构建理性金融消费生态。同时，面对面教授老年人使用智能手机，帮助其跨越数字鸿沟，践行金融为民的服务理念。

针对务工群体金融知识储备相对薄弱、容易盲目跟风消费、辨别金融风险能力偏弱等特点，工作人员摒弃枯燥说教的宣传模式，通过网点驿站、上门宣讲等方式，引导该群体识别虚假贷款、网络刷单返利、冒充平台客服、保证金缴纳等诈骗陷阱，强调切勿出租、出借、出售银行卡，提示网络防诈风险，谨防电信诈骗，遇到不确定的情形懂得主动求助，掌握基础维权方式，学会运用合法途径维护自身消费权益，引导其树立正确金钱观，筑牢金融安全意识。

农行汕头潮阳潮东支行将持续开展金融知识普及与消保教育宣传活动，以有温度、有力度、有速度的金融服务，帮助群众提升金融风险防范能力，树立理性消费观念，守护自身财产安全，为地方经济稳健发展贡献力量。（记者 付曦地 通讯员 方志钏）