今年以来，乐亭县农村信用合作联社（以下简称“乐亭联社”）立足县域农村老龄人口多、居家养老需求旺盛的本土实际，围绕保险联动、适老服务、内控管理三个方面精准发力，补齐县域养老金融发展短板，构建贴合乡村实际、覆盖全生命周期的养老金融服务体系，以普惠金融力量护航县域银发民生事业稳步前行。

深化银保协同赋能，筑牢老年群体风险保障防线。乐亭联社立足县域农村老年群体多数无稳定退休金、养老资金储备薄弱的现实状况，聚焦农村老人晚年收入来源单一、抗风险能力弱、资产传承需求突出等核心痛点，精准筛选适配本地老龄客群保障规划需求的寿险产品，兼顾长期资金保值、终身风险保障、家庭资产代际传承多重功能，精准匹配农村无退休金老人自我养老、留给子女资产的核心诉求。依托基层网点厅堂、乡村上门服务，为老年人“一对一”讲解保险保障范围、理赔流程，简化投保手续。同时，规范保险推介全流程，严禁夸大收益、捆绑销售，通过规范业务操作、强化过程监督，牢牢守住老年金融消费风险底线，为县域老年群众搭建起“银行存款稳健兜底+终身寿险长效防护”的双重养老保障体系，全方位满足农村老人资产保值、风险对冲、财富传承的综合养老金融需求。

升级全域适老便民服务，打通老年金融服务末梢。乐亭联社全辖39个营业网点完成适老化硬件改造，长期保留人工服务窗口，配备爱心座椅、老花镜、放大镜、应急医药箱等；优化手机银行简易老年模式，删减冗余操作步骤，字体放大、功能简化，针对转账、社保卡查询等高频功能设置一键直达入口。常态化开展下乡驻点服务，组织客户经理携带移动设备进村入户，为留守、高龄、失能老人现场办理社保卡激活、账户修改密码、信息变更等业务，消除老年人“不会用、办不了”的数字鸿沟。

完善老年反诈防护体系，全方位守护老年财产权益。乐亭联社常态化开展乡村养老金融反诈宣传，一是依托村级服务站、乡村大喇叭、社区宣传栏，重点宣讲养老投资骗局、虚假养老理财、代办社保诈骗、电信养老诈骗等典型案例。二是辖内39个网点设置老年反诈宣传专区，大堂经理、柜面人员在办理存取款、转账、理财等业务时，主动开展“一对一”风险提示，重点询问资金用途、收款对象关系，对老年客户办理大额转账、向陌生对公/私人账户汇款、所谓“养老投资打款”等业务，严格执行双人交叉问询、延时核实机制，耐心劝阻可疑交易，最大限度阻断诈骗资金流出通道，从源头压降养老金融诈骗风险。

养老金融是深耕乡村普惠、服务民生的核心载体。乐亭联社将紧扣城乡老年群体差异化养老需求，持续升级适老服务场景、丰富银保养老保障供给、健全老年财富管理服务、织密老年反诈防护网络，持续缩小城乡养老金融服务差距，依托本土农信地缘、人缘优势打造县域乡村养老金融特色样板，为地方银发经济长效健康发展注入金融动能。（通讯员 马聪颖）