扎根乡土、服务“三农”，是农信人不变的初心与使命。立足乡村一线，江苏太仓农商银行金融服务始终紧贴田间地头、紧扣农户需求，把服务从网点柜台延伸至乡村阡陌、田间瓜棚，以细致、精准、暖心的金融陪伴，护航乡土产业发展、守护农户丰产增收，用一线服务画面，定格农信人助力乡村振兴、护航颗粒归仓的温暖瞬间。

太仓市璜泾镇雅鹿村是当地特色的西瓜分包种植基地，连片的瓜田一望无际，西瓜种植与销售是村民和外来农户增收致富的特色产业之一。

此前，因挑选西瓜种子的需要，一名农户常年往返老家和当地，银行卡长期未使用，出现账户限额情况。春耕关键节点，人在外地的她急需转账缴纳土地承包租金，却受账户限额限制无法操作，眼看将延误春耕，影响全年瓜田种植，太仓农商银行鹿河支行柜面工作人员在接到农户电话时敏锐捕捉农户难处，主动引导、急事急办，细致核实客户真实经营情况，在农户配合提供包田租赁合同的情况下，快速为其完成账户核验、限额调整和资金划转业务，顺利解决了租金缴纳难题，让农户安心春耕、不误农时。高效贴心的柜面服务，让瓜农倍感暖心。

服务不止于柜台，温情延伸至田间。为真正摸清农户生产经营的真实痛点，做好全周期助农服务，该行工作人员张志强主动下沉乡村、走进田间地头，专程走访瓜农田间基地，开展上门式、陪伴式精准金融服务。

瓜田郁郁葱葱、绿意盎然。张志强弯腰走进瓜田深处，近距离查看藤蔓长势、瓜苗挂果情况，仔细观察叶片长势、坐果密度，询问瓜农近期浇水、施肥、病虫害防治等田间管护细节。骄阳之下，张志强与农户席地而坐、促膝长谈，从春季育苗、瓜苗移栽，到夏季管护、挂果生长，再到后期采摘销售、资金回笼，一一细致询问、耐心倾听。

交谈过程中，张志强认真记录农资采购集中用钱、售卖收款零散、旺季资金周转频繁、线上收款顾虑多等农户真实需求，而针对瓜农常年使用收银宝收款的情况，张志强现场讲解商户收款实时到账、交易查询、语音播报、手续费减免等惠农政策，耐心解答日常对账、资金归集、安全用卡等问题，同时结合乡村诈骗高发特点，普及涉农反诈知识，提醒农户售卖旺季谨防假币诈骗、转账骗局，守护资金安全。

温情的田间交流，打消了农户的金融顾虑，拉近了银农距离。从柜面解困到田间护航，从一次性业务办理到全周期陪伴服务，该行跳出“坐等客户”的传统模式，坚持主动下沉、深耕乡土。用脚步丈量田野，用真心倾听民声，用专业破解难题，把普惠金融服务融入瓜果种植的每一个环节。

太仓农商银行将持续聚焦乡村特色农业产业，常态化开展田间走访、上门对接、精准服务，持续优化涉农结算、商户服务、惠农信贷等金融举措，以有速度、有温度、有力度的普惠金融“活水”，精准浇灌乡土产业，稳稳守护农户丰收致富路，全力赋能乡村全面振兴。（通讯员 马晓威）