在移动支付普及的今天，现金清点尤其是海量硬币与残损钞的整理，仍是基层金融机构的“苦差事”。但当一位异地创业的包子铺负责人抱着试试看的心态拨通“娘家”电话时，湖南湘乡农商银行金薮支行用连续4天的埋头苦干，给出了一个滚烫的答案：零钱有面额大小，服务无厚薄之分。

六万元零钱，重逾百斤，堆在长沙一间包子铺的角落里，越摞越高，也越压越沉。这是店主王汉几年起早贪黑的全部营收，更是他创业路上最真实的“汗水分币”。他曾就近打听过多家银行的零钱清点业务，却因流程繁琐、往返多次而望而却步。店铺离不开人，零钱换不成整，这笔“甜蜜的负担”一拖就是数月。

犹豫再三，他拨通了那个存留已久的号码——湘乡农商银行金薮支行的电话。几年前，正是这家乡镇网点的一笔贷款，帮他搭起了第一间铺面；如今，电话那头依然是一句不带犹豫的承诺：“您放心，包子铺的辛苦钱，我们一定给您点清楚。”

两万七千余枚硬币，混杂着残损纸币，堆满了四个蛇皮袋。若按常规操作，网点柜面压力难以承受。金薮支行没有推诿，而是迅速启动专项服务预案：不暂停、不延缓任何一笔正常对外业务，全体工作人员利用后台轮班间隙，展开了一场持续四天的“清点接力”。

分类分拣、逐枚辨真、卷装封装、双人交叉复核——每道工序环环相扣，每枚硬币必经至少三道手。后台工位上，叮叮当当的碰撞声从早响到晚，成了那几日支行的特殊“背景音”。硬币上的油渍污垢嵌进指甲缝，反复清点捻搓，不少人的指尖磨出红印，但没有一人停下手中活计。四天后，六万元存款准确无误地划入王汉的账户，分角不差。

“我自己数都头疼，你们却比我还上心。”拿到存款回单时，王汉望着柜台里那些微微红肿的手指，一时语塞。四天的埋头苦干，换来的不只是一笔入账，更是一份沉甸甸的交代——指尖磨红了，账目清晰了；手指粗糙了，人心温暖了。

清点的是硬币，抚平的是乡愁；入账的是存款，安放的是信任。金薮支行地处湘乡乡镇，服务的对象多是地头耕作的农户、走街串巷的小贩、返乡创业的青年。对这些人而言，金融服务的“最后一公里”从来不是华丽的科技大屏，而是柜台前能否有人耐心接过一把零钱、能否为一张残损币认真兑换。

从创业初期的贷款“撑一把”，到如今的零钱清点“帮一把”，金薮支行用一以贯之的用心，诠释了“服务三农、服务小微”并非宏大叙事，而是一件件实实在在的小事。（通讯员 唐心威 刘楚玲）