为落实江苏农商联合银行“支付无忧·苏重晚晴”专项行动要求，切实解决老年群体数字支付操作难、防诈辨别弱等痛点，泰兴农商银行近期多点发力，线上线下同步铺开适老化支付主题宣传，全方位守护老年客户资金安全，营造敬老便民金融服务氛围。

泰兴农商银行各网点全面升级适老宣传场景，厅堂醒目位置摆放支付适老宣传折页、反诈海报，配齐老花镜、爱心座椅、便民急救物资。大堂经理和大堂辅理全程值守，对前来办理业务的老年群众“一对一”耐心指导，手把手演示手机银行转账、社保查询、线上缴费等简易操作，细致讲解延迟到账、限额设置等安全功能，主动揭露冒充客服、养老投资、虚假刷单等典型电信诈骗套路，用通俗直白的语言破除老年人数字操作顾虑。

在做好厅堂服务的基础上，泰兴农商银行“小圆服务队”常态化开展“三进”外拓宣传，打通适老金融服务末梢。队员们走进社区活动中心，借助老年茶话会、健康义诊等活动契机，集中讲解智能支付安全知识；深入城乡农贸市场，面向摊贩、买菜老年居民发放宣传资料，提醒大家收款、付款时核对信息，警惕二维码骗局；下沉各村村委会，依托党群服务站开展专题微课堂，结合本地真实养老诈骗案例，解读电信诈骗惯用伎俩，告知老年客户不随意透露银行卡密码、验证码，遇到可疑业务及时到就近网点咨询。

宣传过程中，工作人员同步推广“苏付颐生丨99+1”敬老服务品牌，向老年客户介绍网点绿色通道、上门服务、现金便民兑换等适老专属服务，倡导家人陪伴老年人共同学习数字金融工具，帮助长辈跨越“数字鸿沟”。

下一步，泰兴农商银行将持续深化“苏重晚晴”专项行动，把适老支付宣传融入日常服务，常态化开展厅堂宣讲与社区外拓，不断优化老年金融服务供给，以有温度的金融服务守护辖区银发群体幸福晚年。（通讯员 张轶君）