“以前换张社保卡，来回路上要折腾一上午，现在银行直接把柜台‘搬’到家门口，十来分钟就全办好了！”在湖南省娄底市娄星区杉山镇花溪村，刚完成第三代社保卡换发的村民难掩欣喜，向前来上门服务的湖南娄底农商银行工作人员连连道谢。

为服务好第三代社保卡换发，娄底农商银行成立专项工作小组，通过“村村响”广播、村民微信群、电话通知等方式对接好客户，合理安排分村分批办理，同时确保设备调试到位、人员调配到位、责任压实到位，为上门服务的高效运转打牢基础。

娄底农商银行组织“金融服务志愿者”深入花溪村，将移动终端、社保卡读写器等设备搬进村，现场开展信息核对、人像采集及激活办理，同时为村民讲解第三代社保卡“多卡合一、一卡通用”的新功能，真正让群众“领得明白、用得顺手”。

借上门办卡之机，工作人员同步开设“微课堂”，向村民发放反诈、存款保险及征信等金融知识宣传折页，并反复叮嘱大家“身份证、银行卡、验证码，一律不外借、不出租、不出售”，帮助识别“帮信罪”陷阱，同时推介手机银行、便民卡等配套产品，让金融服务与风险防范同步到家。村民纷纷感慨：“不光换了新卡，还学了防骗知识，农商银行的服务真的送到了我们心坎上。”

下阶段，娄底农商银行将坚持“群众少跑腿、服务多跑路”，持续优化上门服务机制，扩大进村进社区覆盖面，用更有温度的举措、更接地气的行动，把惠民实事办到百姓家门口，为服务“三农”和乡村振兴持续注入温情与力量。（通讯员 陈国安）