作为扎根湘中、服务本土的农村金融主力军，湖南娄底农商银行坚持支农支小的市场定位，把群众急难愁盼作为服务需求，把便民触角延伸到园区、商圈、社区和农区，用有温度的金融服务为“湘中明珠”添暖色。今年以来，该行以“普惠金融大走访”为抓手，组建多支移动金融服务队，走街巷、进果园、入校社，送产品、送资金、送知识、送服务。

商圈问需，服务送到店门口

“请问最近备货资金够不够？收款码对账还顺手吗？”在娄底城区沿街商铺，客户经理关心道。经营水果店的李力说：“中秋国庆备货量大，正愁周转。刚好赶上你们上门办业务，额度合适、到账快，真是解了燃眉之急。”

娄底农商银行推行网格化走访，建立“一户一档”需求台账，重点推介福祥e支付、手机银行和商易贷等产品，现场演示查询、对账、提现等功能。针对商户关心的资金安全，工作人员结合身边案例讲解反诈、存款保险、反洗钱及非法集资等知识，帮助商户守好“钱袋子”。对有意向的商户，实行预约上门、限时办结、跟踪回访，让金融服务从“厅堂等客”变为“上门找需”。

田头送贷，资金落到果筐边

“朱大姐，柚子采摘、包装、运输大概还差多少资金？”客户经理来到种植基地走访。柚子种植户朱琳说：“包装箱和运输费都要现结，还差几万元。”娄底农商银行立即开启金融服务绿色通道，上门收集资料、简化审批流程、限时审批。当天，朱琳便收到资金，紧锁的眉头舒展开来：“钱一到账，果子就能及时发出去，心里踏实多了。”

9月是黄桃、柚子、蔬菜等集中上市期。客户经理深入种植基地、家庭农场和合作社，摸排采摘、包装、运输等环节资金缺口，做到优先受理、优先调查、优先审批、优先放款，同时帮忙推广营销，让金融“活水”既“贷”来资金，更“链”接销路。

校社宣教，防线筑到心坎上

“免费游戏皮肤要验证码，给不给？”工作人员话音未落，学生们齐声回答：“不给！”在校园，娄底农商银行通过真实案例拆解非法校园贷、游戏充值诈骗等陷阱，引导学生树立理性消费观；在社区，工作人员指导居民激活社保卡金融功能，讲解防范电信诈骗知识。社区居民说：“以前接到社保卡异常电话，差点信了。今天听你们一讲，以后先挂断、再核实。”

娄底农商银行设立咨询台、发放宣传折页、开展以案说险和现场答疑，推动金融知识进社区、进校园、进万家。近期，累计发放宣传资料1.5万份，现场答疑520人次，切实守护群众财产安全。

娄底农商银行用脚步丈量民情，用服务传递温度，以实干诠释担当。下阶段，该行将始终坚守金融为民的初心，把责任扛在肩上、把温度落在实处，让金融“活水”更精准灌溉田间地头，让普惠阳光温暖千家万户，为娄底地方经济高质量发展注入源源不断的金融动能。（通讯员 陈国安）