在数字化转型的浪潮中，流程自动化正成为提升运营效能、释放人力价值的关键引擎。今年以来，江苏盐城农商银行紧扣省联合银行数字化转型战略部署，以RPA（机器人流程自动化）技术为突破口，聚焦反洗钱、监管报送、办公流程等高频高耗场景，依托省联合银行RPA平台及体系支撑，推动智能技术从“点状试点”走向“深度融合”，让“数字员工”在幕后稳稳发力，为全行高质量发展注入新动能。

反洗钱风控“加盾牌”

反洗钱客户风险评级涉及大量数据提取、复评操作，过去依赖人工逐笔处理，不仅耗时费力，还容易因疲劳产生疏漏。如今，RPA机器人自动完成可疑交易数据抓取、新开复评及存量复评等重复性工作，“7天×24小时”不间断运行，日均处理80余条数据，年节约人力超过31天。基层员工从繁杂的事务中解放出来，将更多精力投入客户服务和风险研判，合规防线更牢固，团队价值更凸显。

利率报送“提速度”

人行利率报备对时效性和准确性要求极高。过去，报送人员需要手工登录平台，逐项完成报文生成、下载、上传、校验等操作，全程耗时近2小时，且容错空间小。引入RPA后，机器人自动串联全流程，一气呵成，报送时间压缩至20分钟以内，能有效消除漏报、错报隐患，监管报送及时率、准确率双双达标。该场景年节约人力约15.6天，让“数智跑腿”为合规减负。

流程管理“添助手”

金融市场部的资金业务审批单查询下载，曾是业务人员每日的“必修课”，逐笔筛选、手动保存，每天耗时约1小时，且容易遗漏。RPA机器人上线后，自动登录OA系统，智能筛选、批量下载审批单，10分钟即可完成全天任务，效率提升数倍。这一改变不仅为档案管理和合规审查提供了完整数据支撑，更让员工从繁琐事务中抽身，聚焦更高价值的分析与决策，年节约人力约10.4天。

盐城农商银行将持续深化与省联合银行技术平台的协同联动，加速RPA在运营管理、风险合规、数据统计等领域的横向复制与纵向拓展，逐步构建“需求挖掘—场景开发—落地推广—持续优化”的全流程闭环生态，推动自动化能力从单点突破向体系化覆盖跃升。以科技之“智”赋能治理之“能”，奋力书写数字时代农商银行高质量发展的崭新篇章。（通讯员 张思维）