近日，湖南攸县农商银行鸭塘铺分理处走进洪家洲村，开展第三代社保卡便民专场服务。工作人员主动走出柜台，将服务窗口搬到村口，为村内高龄独居、行动不便的老年群众提供“一站式”办卡服务，打通金融服务群众“最后一米”。

针对农村老年群体出行不便、到网点办理社保卡换发和激活存在实际困难的情况，该分理处提前与洪家洲村委会沟通，在村内广场设立临时便民服务点，对符合上门服务条件且自愿办理业务的老年客户做好预约登记。办理过程中，工作人员严格落实账户实名制、本人自愿、身份核验、风险提示等要求，依规办理相关业务，并做好客户信息保护。

在业务办理间隙，工作人员用通俗易懂的方言讲解社保卡金融功能使用方法，并提醒老年客户妥善保管社保卡和密码。

“年纪大了腿脚不便，本以为换卡要跑远路，没想到银行直接上门办好，太贴心了！”洪家洲村一位老人说。

此次上门服务是攸县农商银行践行“金融为民”理念、落实适老化服务举措的具体行动。下一步，该行将持续推动服务重心下沉，常态化开展上门服务、金融知识宣讲等惠民活动，不断优化老年群体金融服务体验，以更有温度的金融力量守护乡村民生幸福。（通讯员 李憬昱）