“换了新社保卡，养老金会不会断发？医保余额会不会清零？”针对村民普遍关心的问题，近日，湖南绥宁农商银行长铺支行走进印坪村，开展第三代社保卡集中换发外拓服务，把便捷金融服务与权威社保知识送到村民家门口，用暖心答疑与高效办理消除群众顾虑。

活动现场，支行工作人员分工协作、高效衔接，有序为村民办理第三代社保卡更换、激活，同步开通手机银行、第三方支付绑卡等便民业务。面对老年村民居多、对社保卡功能与换卡风险心存担忧的情况，工作人员现场逐一答疑：更换第三代社保卡后，养老金正常发放、不会断发，医保个人账户余额自动划转至新卡、绝不清零，社保权益与参保记录全程不受影响；同时细致讲解社保卡申领、补换、密码修改、待遇领取、就医结算等实用功能，手把手指导操作，让村民听得明白、用得放心。

此次上门服务，既解决了村民往返网点不便的难题，又以权威科普破除“换卡丢待遇”的误解，用实际行动践行普惠金融与民生服务使命，获得印坪村村民一致好评。下一步，绥宁农商银行长铺支行将持续推进社保卡便民服务下沉，常态化进村入户，把更安全、更便捷、更贴心的金融服务送到群众身边，切实守护民生福祉。（通讯员 向洁萍）