为进一步提升社会公众防范假币意识,维护人民币信誉和金融秩序,近日,湖南安化农商银行长塘支行紧紧围绕“识假拒假防风险,共筑货币安全线”主题,开展了一系列形式多样、内容扎实的反假币宣传活动。从内部练兵到厅堂阵地,再到实战运用,全行上下联动,掀起了一股学习反假知识、守护货币安全的热潮。
每日答题掀热潮,员工踊跃强技能
打铁还要自身硬,该行组织全体员工每天开展反假币知识专项学习。依托线上学习平台,该行推行“每日一答”机制,内容涵盖人民币防伪特征、假币识别技巧、相关法律法规及处置流程等。员工们利用晨会、午休及班后时间踊跃参与,争相答题,并在工作群内晒出成绩、交流答题心得。
营业厅内,综合柜员与客户经理还自发组成学习小组,对照实物纸币演练“一看、二摸、三听、四测”识别法。短短一周,全员答题参与率达100%,平均正确率稳步提升。浓厚的学习氛围,不仅夯实了员工的反假基本功,更为后续面向客户宣传打下了坚实底气。
大堂经理守一线,客户参与全覆盖
大堂经理是连接银行与客户的“第一道关口”。活动期间,该行大堂经理主动扛起宣传责任,在客户等候办理业务的间隙,手持反假币知识二维码,耐心引导每一位客户参与“反假小超人”线上答题。
从取号等候到业务办结,大堂经理逐人讲解、逐人登记,确保“来一户、宣一户、答一户”。针对老年客户,他们俯身靠近、放慢语速,手把手演示如何通过触摸雕刻凹印、观察光变油墨来辨别真伪;针对年轻客户,引导其关注央行反假货币公众号,了解最新假币骗局。
堵截假币不放松,现场教学入人心
宣传的成效,最终体现在实战中。日前,客户王阿姨持一张百元纸币到柜台存款,柜员过机时发现异常,经双人复核确认为假币。按照流程,支行依法予以收缴。面对王阿姨的疑惑与不舍,柜员没有简单处理,而是叫来大堂经理,结合刚刚收缴的假币实物,现场开起了“微课堂”:从安全线是否连续、水印是否清晰,到纸张手感与真币差异,逐一对比讲解,并告知她假币流通的危害及发现假币后的正确处置方式。王阿姨由最初的不解转为理解,连声道谢:“以后我一定多留个心眼,绝不让假币再坑人。”这一幕,正是该行“现学现用、以案说防”的生动缩影。
安化农商银行长塘支行通过内部练兵强素质、厅堂宣传广覆盖、实战拦截筑防线,将“识假、拒假、防假”的种子播撒进员工与客户心中。下一步,该行将继续创新宣传形式,延伸服务触角,以实际行动守护人民群众的“钱袋子”,为共筑货币安全防线贡献力量。(通讯员 喻耀轩)