为精准破解企业社保办理痛点难点,持续擦亮优质营商环境底色,近日,江苏省如皋市社会保险基金管理中心主动下沉一线、靠前精准服务,常态化开展“社保服务进企业”专项走访宣讲活动,把便民惠企的社保服务从政务大厅直接送到企业“家门口”。
日常工作中,如皋市社会保险基金管理中心工作人员在业务对接中发现,不少企业尤其是中小微企业经办人员,对社保线上申报操作、最新政策细则掌握不熟练,线上办理易卡顿、线下咨询多跑腿,成为企业办事的常见堵点。针对这一实际问题,如皋社保中心主动转变服务模式,变“被动等候办理”为“主动上门服务”,组建专项政策服务小分队,深入辖区各企业开展一对一、面对面精准服务。
走访服务现场,工作人员结合企业用工实际、业务办理需求,精准解读参保登记、缴费基数申报、社保待遇申领等企业高频经办业务的政策要点和办理规范。摒弃生硬的条文宣讲,以通俗易懂的方式拆解业务流程、答疑解惑,手把手指导企业经办人员熟练掌握线上申报、信息核对、业务办理等操作技能,现场协助企业核查社保相关信息,及时纠正办理偏差,确保各项社保业务高效、精准办结,让企业彻底摆脱“不会办、办不好、来回跑”的困扰。
此次上门服务,成功推动社保服务从“企业上门办”向“政务上门办”的暖心转变,切实打通了社保惠企服务的“最后一公里”。精准、高效的便民举措,有效减轻了企业办事成本和经办压力,进一步畅通了政企沟通桥梁,以有温度的社保服务赢得了辖区企业的广泛认可与好评。
下一步,如皋市社会保险基金管理中心将持续聚焦企业发展急难愁盼,持续深耕便民惠企服务,不断创新服务载体、丰富服务内容、优化服务流程,持续提升社保经办服务的精准度、便捷度与温度,以精细化社保服务赋能企业高质量发展,持续助推全市营商环境迭代升级。(记者 张伟伟 通讯员 卞露露)
