9月22日，国家电网四川电力（广元剑阁）连心桥共产党员服务队队员走进剑门关景区开展安全用电专项巡检，全力保障中秋、国庆“双节”期间可靠用电。国网四川省电力公司剑阁县供电分公司坚持“未诉先办”服务理念，主动靠前排查用电隐患，力争把用电矛盾化解在萌芽阶段，保障辖区群众与广大游客度过祥和安稳的节日。

工作人员主动排查（谭万方 摄）

随着“双节”文旅客流持续攀升，旅游用电负荷同步增长。国网剑阁县供电分公司全面启动节前隐患排查专项行动，对辖区输配电线路、杆塔、导线等电力设施开展拉网式巡检，综合运用在线监测、无人机巡检与现场人工核查手段，实时掌握设备运行状况。重点对景区、交通枢纽等人员密集场所供电设施开展专项排查，及时消除安全隐患，以优质电力服务为地方文旅经济高质量发展注入强劲动能。

与此同时，连心桥共产党员服务队深入剑门关景区停车场等新能源充电重点区域开展上门服务，对充电桩及配套设备开展专业“体检”，排查整治安全隐患。工作人员向游客、新能源车主发放安全充电宣传资料，主动收集用电咨询、预判潜在诉求，落实“未诉先办”，提前排查充电桩设备故障风险，引导规范使用充电设施，全力保障节日期间新能源车主绿色出行、无忧充电。

“双节”前夕，国网剑阁县供电分公司组织工作人员深入辖区重点企业开展走访服务，主动对接企业节日生产计划与用电需求，落实前置服务，实现隐患早发现、问题早处置。工作人员重点对配电室、变压器、开关柜等用电设备开展专项检查，排查设备发热、线路老化、过载等隐患，现场提出整改意见并跟踪闭环。结合企业生产特点，指导客户做好错峰用电，完善应急预案，督促落实节日值班值守。通过“面对面”问需、“点对点”服务，把保电服务延伸至企业生产一线，推动服务模式由被动接诉向主动服务转变，护航企业节日安全生产用电。

下一步，国网剑阁县供电分公司将持续抓实“双节”电力保障工作，深化“未诉先办”工作机制，配强应急值守和抢修力量，确保电网故障快速响应、及时处置，以可靠电力守护群众、游客和企业“双节”用电无忧。（记者 戚原 通讯员 谭万方）