茶烟从壶嘴升起来。广西苍梧县六堡镇茶道调解室里，一壶陈年六堡茶正咕嘟作响。

“进了调解室，先喝一杯茶，火气自然就降了大半。”调解员祝雪兰把茶盏依次推给两名村民。前不久，两人因宅基地边界争执多年，进门时还别着脸。洗杯、投茶、注水，祝雪兰不急着问事，先聊春茶收成。三杯茶下肚，一人先开口：“兰姨，你讲，这条界到底怎么划？”另一人端起杯：“只要公道，我认。”

茶未好，口不开。这样的场景，在苍梧县58个标准化“茶道调解室”里不断上演。

苍梧县是六堡茶核心原产地，茶文化浸润乡土。该县坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹法治引领、德治润化、自治固本，把普法学法懂法用法贯穿矛盾调解全过程，引导群众遇事找法、解决问题靠法。将传统茶礼茶理与矛盾调解深度融合，探索“煮茶听诉、分茶显公、敬茶消怒、闻茶缓绪、品茶明理、悟茶解结”茶道调解六步工作法，构建流程标准化、队伍专业化、治理长效化工作体系。从一间调解室到146个村（社区），从一壶茶到一张基层治理网，茶道里的谦和、公道、敬让，正被泡进乡村日常。

一壶茶，煮开“心结”

在六堡镇一处茶园，两户村民因林地边界多年争执不下。双方一见面便言语交锋。祝雪兰没有急于摆证据、讲法条，就地支起茶桌烧水沏茶。

“先喝杯茶，山不会跑，界也不会跑。”祝雪兰说。

等待茶汤出汤的间隙，她和村民聊春茶收成、制茶手艺。紧绷的气氛慢慢松下来。趁着茶烟袅袅，当事人敞开心扉，把多年积攒的委屈、诉求一一讲出，矛盾焦点逐步清晰。

“煮茶听诉”，煮的是茶汤，听的是民心。借沏茶留白，避开情绪对抗高峰，在拉家常式交谈中摸清矛盾症结，同步开展以案释法、茶畔说法，把法律边界讲清楚，调解主动权也就握住了。

苍梧县构建“固定阵地+流动服务”双线调处格局，组建“茶乡调解轻骑兵”，调解阵地不局限于办公室，古茶树下、田间地头、农家院落，都是化解纠纷的现场。该县还把威望高、群众信得过的老支书、老党员、致富能人吸纳进调解队伍，发挥“人熟、地熟、事熟”的地缘亲缘优势，第一时间介入苗头性摩擦，把大量矛盾化解在行政调解、诉讼程序之前，同时将标准化调解室升级为“解忧茶馆”，打造“茶畔说法”微普法，借茶叙场景宣讲法律知识，紧扣茶乡生产生活阐释法律边界，引导群众品茶学法、遇事找法、办事依法。

一杯茶，端平“公道”

公平公正，是调解工作的生命线。

不少群众参与调解，心里总有一层顾虑：会不会偏心偏袒、厚此薄彼？苍梧县把茶礼转化为看得见的公正标准，将“分茶显公”作为调解员必修课，坚持依法开展调解，以事实为依据、以法律为准绳，打消群众对调处不公的顾虑。

调解时使用公道杯斟茶，双方茶杯内茶汤分量均等、浓淡一致。祝雪兰说：“你看，两杯一样多，我也不能多占谁一分。”以分茶这一简单具象的仪式，把抽象的“一碗水端平”摆在当事人眼前，消解猜忌隔阂，树立调解公信力。苍梧县还广泛吸纳群众意见，把邻里礼让、守望和睦写入村规民约，将道德约束嵌入基层自治，为基层自治夯实基础，划定邻里交往文明标尺，从源头减少矛盾滋生土壤。

乡村不少纠纷，争的不完全是利益，更多是争一口气、争一个面子。直白认错，常常让当事人觉得难堪，导致矛盾僵持不下。苍梧县创新设置“敬茶消怒、闻茶缓绪”两道程序，变“低头认错难”为“敬茶致歉易”，将敬茶设定为邻里纠纷调解的必经仪式，由过错一方以敬茶表达歉意，对方接茶即代表谅解。

调解现场，在调解员引导下，理亏一方双手奉茶：“阿哥，这杯茶，我敬你，是我屋边排水没做好。”另一方接过茶饮尽：“喝了这杯茶，事就过去了。”不需要大庭广众口头认错，一杯热茶就传递歉意与诚意；接茶饮尽，即代表接纳歉意、放下过节。仪式温和含蓄，保全双方情面，避免激化新矛盾。

遇到情绪激动、言辞激烈的当事人，调解员便引导当事人闭目闻茶香，借助茶香平复躁动心气，跳出冲动，回归理性思考。如今，在全县146个村（社区），“先喝杯茶，冷静再说……”已经成为群众之间处理摩擦的普遍共识。这套柔性处置思路还延伸到移风易俗工作中。各村（社区）红白理事会劝阻红白事大操大办时，同样泡上一壶“清醒茶”，坐下来跟群众细细算清经济账、人情账，引导群众自觉抵制攀比铺张，推动婚事新办、丧事简办落到实处。

“六堡茶香飘万家，邻里相处莫争差；你让三分情义在，我敬一杯暖天涯……”东安社区小广场，采茶戏《茶理劝和》引来台下围坐的居民连连喝彩。戏台旁，几张小桌摆着茶壶茶碗。东安社区“茶理先生”王孝明给两户居民斟茶：“戏文里唱‘你让三分’，民法典讲相邻关系要有利生产、方便生活、团结互助、公平合理，其就在一个‘理’字。”苍梧县组织力量，把法律条款、政策规定编成20余条朗朗上口的茶乡谚语。“屋边地界有尺五，心头天地宽丈余”“争一尺山，失十年邻”……围坐品茶闲谈间，调解员借茶说理，把法理、情理、事理讲通俗、讲透彻，让当事人在松弛氛围中辨是非、明得失。

为巩固调解成果，当地打通“调解+司法确认”绿色通道，调解达成的协议可以快速对接司法程序，赋予法律效力，保障协议依法落地执行，避免调解之后反复扯皮，切实维护群众合法权益。截至目前，全县依靠这套柔性仪式，累计化解地界、家事、宅基地等各类纠纷500余起，九成以上调解协议实现当场履行。

一席茶，议出“无讼”

调解工作不满足于“案结事了”，更追求“人和心顺”。

苍梧县跳出单纯化解个案的思维，着力构建“调解+司法+议事+自治”协同共治机制，用好“品茶明理、悟茶解结”两个环节，推动基层治理由“化解纠纷”向“减少纠纷”转变，厚植无讼向善的文明乡风。

矛盾化解之后，更要搭建常态化协商平台，消解潜在隔阂。苍梧县依托村（社区）“茶社议事厅”，推广“围炉煮茶”群众议事模式。农闲时节，村民自带茶叶围坐一堂，家长里短、集体事务、邻里关切，都可以摆到茶桌上敞开谈。全县选聘300余名老党员、老茶人担任“茶理先生”，联合老支书、致富能人共同参与议事调解，多元主体一起参与基层治理，在品茶闲谈中理顺家长里短，提前消解潜在矛盾风险。他们常态化参与矛盾排查、民主协商，把潜在矛盾化解在日常沟通之中。

苍梧县将茶道调解成效作为基层治理的日常参考，与加强基层诚信建设自然融合，让群众口碑成为最实在的激励，将茶道调解纳入基层治理考核，联动推进无讼诚信村创建。2026年，全县近15个村（社区）没有诉讼案件或执行案件，实现诚信无讼，辖区邻里纠纷立案量同比下降四成，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”正成为基层治理常态，有效助力土地、山林、水利“三大纠纷”源头治理。在六堡镇，“政府主导、法庭指导、协会辅助、村居参与”的四级联动多元解纷体系逐步成型，7个村（社区）连续两年没有诉讼案件。

“以前闹矛盾，总想着争输赢；现在坐下来喝杯茶，很多事想开了。”六堡镇不倚村村民韦业新深有感触。不倚村依托茶道调解模式，连续两年没有诉讼案件进入法院，获评“无讼诚信村”。2022年至2026年，六堡法庭依托茶道调解室受理纠纷1684件，成功调解1040件，调解成功率达61.77%，不少积年的土地、股权、合同矛盾，都在茶香之中找到出路。

祝雪兰说：“茶凉了可以再煮，人心凉了难暖。我们就是想让群众坐下来，把气顺了，把理明了，把情留住了。”

茶香过处，怨气散了，邻里近了，乡风新了。（记者 朱柳蓉 通讯员 廖伟）