近期，农行汕头潮南辖区多所学校集中开展学费、杂费收缴工作，大量面额零散、品相不一的零钞、残旧纸币集中流转，给资金缴存工作带来不小挑战。针对学校零钞数量多、面额杂、清点繁琐、核验难度大的实际情况，农行汕头潮南两英支行主动靠前、精准服务，开辟专属绿色通道，以细致、高效、暖心的金融服务，全力保障校园缴费工作有序推进。

为高效对接校园缴费需求，网点提前统筹部署，主动与辖区学校对接沟通，专项开设校园缴费专属服务窗口，优化柜面服务流程，安排专业柜面人员专项负责零钞清点、核验、缴存工作。面对一摞摞堆叠的零钞和带有折痕、污渍、残缺的旧纸币，柜面工作人员始终保持耐心细致的服务态度，一丝不苟开展分类整理、逐张清点、逐项核对工作。对于模糊不清、破损残缺、难以识别的残旧纸币，工作人员严格按照人民币兑换标准，反复比对核验、仔细甄别确认，精准完成残币兑付工作，切实保障学校资金权益，确保一分一毫不出差错、不存疏漏。截至目前，已累计为辖区五所学校提供零钞缴存专项服务，清点整理各类零钱金额超三十万元，高效完成批量校园缴费资金收纳工作。

在完成学校现场缴存服务后，网点工作人员利用业务空闲时段，对全部缴存零钞开展二次手工复盘清点，进一步细化分类整理。将品相完好、可正常流通的钱币规范扎捆整理，用于日常对外支付流转；对破旧磨损、无法流通的残损币进行统一归集、妥善整理，按流程集中上缴处理，规范完成现金全流程管理工作。

下一步，农行汕头潮南两英支行将持续立足本地民生需求，聚焦企业、校园、居民等各类客户的差异化金融需求，持续优化服务流程、提升服务质效，以有温度、有速度、有专业度的金融服务，守护客户信任，践行金融担当，为地方民生发展注入金融暖流。（记者 付曦地 通讯员 倪俊柔）