中国农业银行扶绥县支行切实践行“以人民为中心”的政治担当和发展理念，扎实做好金融消费者权益保护，将“消保”工作纳入经营管理和业务发展的全过程，不断传递金融服务的高品质和正能量。

聚焦“一老一少”传递金融服务热能。农行扶绥县支行精准聚焦青少年学生、老年群体两大重点宣教对象，分层分类深入各中小学校、社区、乡镇村屯等开展系列金融知识普及与反诈宣传活动，有针对性地筑牢不同年龄段群众的金融安全防线。

面对青少年学生，农行扶绥县支行组建金融服务宣传小分队，积极开展专题金融知识普及课堂，用通俗易懂的语言，围绕校园贷、电信诈骗、个人征信、理性消费等内容进行讲解，结合青少年身边高发的金融风险案例，现场发放宣传手册，接受师生金融咨询，提醒学生远离不良网贷，树立健康的金钱观与消费观，自觉抵制各类金融陷阱，让金融安全教育深度融入校园日常。

面对老年群体，服务小分队下沉城乡村屯、园区社区，常态化开展反诈专题知识讲座。重点讲解养老理财诈骗、冒充亲友转账、虚假投资等新型诈骗手段，传授防范金融陷阱的实用技巧。针对老年人易被高收益理财误导的特点，着重提醒大家切勿轻信保本高息投资项目，务必通过正规金融机构办理理财、贷款等业务，切实提升老年群众风险辨别能力，牢牢守护群众养老钱。

聚焦“户外群体”打造工会“最美驿站”。农行扶绥县支行与扶绥县总工会联合发起，按照广西壮族自治区总工会的要求，积极打造最美工会驿站建设，工会驿站通过常态化开展各种便民服务活动，为环卫工人、快递员、城管、交警等户外劳动者发放爱心毛巾、矿泉水、凉茶等日用品，让他们感受到工会驿站的关爱和温暖。同时，还同步开展职工医疗互助保障、预防金融诈骗、劳动法律法规等知识宣教，帮助广大户外劳动者增强医疗保障和法律意识，提高维权能力。农行扶绥县支行建设的农行扶绥县支行恒福花园营业部工会驿站被广西壮族自治区总工会确认为2024、2025年度“最美驿站”。

聚焦“新市民、农民工”精准“一对一”服务上门。奔波在路上的新就业群体，同样是消保服务的重点对象。新市民、农民工等新就业群体流动性强、需求碎片化，农行扶绥县支行精准对接，健全服务机制、开放网点服务、上门服务等举措，把金融服务送到他们身边。通过组建金融服务小分队深入交通、房地产、加工等企业建设项目工地、厂房为新市民、农民工办理住房贷款、个人消费贷款等信贷业务；同步开展综合金融宣传推广，宣讲“消保”有关政策，帮助他们激活、绑定“桂建通”卡；开通掌上银行、办理借记卡三方绑卡，引导他们添加企业微信，普及各类线上金融服务，切实解决各类难题。

消保工作非一日之功，更需长效机制保驾护航。未来，农行扶绥县支行将持续健全消保长效管理机制，不断提升金融服务效能，携手社会各界共建健康有序的金融消费环境。（记者 朱柳蓉 通讯员 陆江）