为高效推进第三代社会保障卡换发工作，切实破解偏远村落老年人出行难、办事难的民生问题，近日，湖南南县农商银行中鱼口支行深化政银联动、下沉服务阵地，将社保卡便民服务窗口前移至偏远行政村，在中福村村委会设立临时服务点，为村内老年村民集中办理换卡业务，真正实现群众办事“零跑腿”。

中福村作为中鱼口镇地理位置较为偏远的村落，村民往返镇区网点路途较远、耗时长，对于年迈体弱、行动不便的老年群体而言，前往银行办理社保卡换发业务极为不便，社保卡更新换代成为困扰当地老人的一桩烦心事。为精准落实惠民政策、补齐偏远乡村服务短板，支行主动对接镇政府、村两委，提前开启摸排筹备工作。依托村组基层力量逐户走访、精准统计，全面梳理村内60岁以上有换卡需求的留守村民名单，精准锁定服务对象，为本次集中换卡服务高效、有序、全覆盖开展筑牢坚实基础。

服务现场，支行工作人员全程提供一站式便民服务，有条不紊开展信息核验、旧卡更换、新卡激活等全套业务操作，流程规范、高效便捷，让村民足不出村即可办妥全部业务。考虑到老年村民普遍不熟悉智能设备操作、对社保金融功能认知不足，工作人员“一对一”耐心讲解第三代社保卡养老待遇领取、就医结算、存取转账等核心实用功能，细致解答村民各类疑问。同时，结合老年群体反诈薄弱特点，现场普及电信诈骗防范知识，叮嘱村民妥善保管个人信息与账户密码，守护村民财产安全。

小小社保卡，承载大民生。此次进村办卡服务，是中鱼口支行践行普惠金融、落实“我为群众办实事”的生动实践，有效打通了乡村金融服务“最后一公里”，切实提升了偏远乡村老年群体的办事便利度。（通讯员 周建光）