10月23日，四川省广元市“钉钉子 办实事”助企纾困恳谈会暨营商看基层（第十三期）活动走进四川苍溪经济开发区，聚焦轻工制造及食品饮料产业，与28家经营主体面对面访谈。12家企业现场讲困难、提诉求、谈建议，市、县相关部门现场接单、现场回应、现场施策。这是广元持续深化基层营商环境建设、健全市、县、乡、村四级联动机制的务实行动，也是以钉钉子精神推动营商环境向基层延伸、向企业贴近的生动实践。

活动现场 （高寒 摄）

不预设“标准答案”，让企业真提问题、提真问题。活动筹备前期，苍溪经开区管委会会同相关部门对园区轻工制造及食品饮料产业经营主体全面走访摸排，形成12家企业困难问题清单，涵盖用能、用水、融资、用工、用地、物流、法治服务、政务环境、要素保障等方面，具体而现实。活动还视频通报了第十一期走进剑阁县剑门关镇文旅产业链活动中企业反馈问题的办理情况，鲜明传递“活动不能一开了之、问题不能一谈了之”的导向。

现场接单、限时交账，让回应有路径、有时限、有责任人。“请您先介绍姓名、职务及分管工作，再作答。”主持人的提示成为现场部门回应的“标准动作”。针对企业提出的审批、要素、融资、法治服务、配套建设等诉求，市、县相关部门逐一说明政策依据和办理路径，明确责任和时限；能现场答复的当场答复，需协调解决的纳入台账。广元市政府副秘书长马国丰在点评中提出，现场回应只是第一步，不等于问题解决；企业要的不是“好听的话”，而是“管用的招”，不是“现场的热闹”，而是“事后的实效”。要立即建立台账，实行清单制、责任制、限时制、销号制管理，能够马上办的即接即办，需要短期解决的一周内拿出具体方案、一个月内见到整改动作，需要市级层面协调的提级会商，对历史遗留问题坚持依法依规、实事求是，拿出容缺办理、并联审批、专班推进的硬办法。

纪委督办、企业阅卷，让钉钉子钉出实效。活动现场，苍溪经开区管委会副主任杨耀清代表办理责任单位作表态发言。苍溪县纪委监委和苍溪县营商环境投诉举报中心明确对当天反馈问题及意见建议办理情况全程督办。广元市营商环境建设推进中心将会同苍溪县逐项明确牵头单位、配合单位、责任人和完成时限，明确验收标准，实行“红黄绿”调度，定期回访，以企业满意度为销号标准，企业不满意的重新办理、说明原因。

广元市“营商看基层”活动已连续举办十三期，先后走进剑阁县剑门关镇文旅产业链、苍溪经开区轻工制造及食品饮料产业等基层一线，逐步形成“企业现场出题、部门现场接单、纪委全程督办、企业满意度销号”的常态化政企沟通机制，为基层营商环境建设及优化产业生态提供了可复制、可推广的实践样本。（记者 戚原）