湖南省邵阳市地处湘中腹地，民营小微、特色农业、银发民生市场活力涌动。作为本土法人金融主力军，邵阳农商银行紧扣金融“五篇大文章”部署，以“千佳百佳文明规范服务网点”创建为抓手，将网点打造为综合金融服务驿站，把金融“活水”精准滴灌到园区企业、街边商户、田间农户与老年群体，以基层网点的“小窗口”，书写服务地方实体经济的“大文章”。

网点是金融服务直达市场的“神经末梢”。本次重点打造的工业园支行，坐落于经开区核心区域，周边集聚科创小微企业、加工制造企业、农产品经营主体与社区居民，企业融资、小微结算、产业助农、适老服务需求多元。在网点创建过程中，该行坚持软硬设施同步升级，科学划分厅堂功能，设立普惠信贷专区、银发适老服务区、金融宣教角、数字金融体验区，打破传统柜面业务模式，推动网点由业务办理向综合服务转型。支行组建专职普惠团队，依托“党建共创、金融普惠”机制，对接园区管委会、社区与行业协会，建立常态化走访机制，变“客户上门”为“银行上门”，织密“网点+园区+社区+村组”四维服务网络。

聚焦科创主体，做实科技金融。园区内电子制造类中小企业普遍轻资产、缺抵押物，融资难题较为突出。支行针对性推出知识价值信用贷、担保贷款等产品，依托企业纳税、流水、知识产权开展授信，有效破解科创企业融资堵点。严格落实无还本续贷政策，不抽贷、不断贷，提前摸排贷款到期情况，简化续贷流程，为企业稳定经营保驾护航。湖南鸿展电子科技有限公司、湖南宁泰显触科技有限公司等本土制造企业，依靠信用贷款与续贷支持保障生产线连续运转，有力支撑当地电子产业链延链补链。

深耕城乡市场，做实普惠金融。支行聚焦个体工商户、种植大户、新型农业经营主体，围绕邵阳蜜橘、冰糖橙等特色产业，深入集市、村组摸排资金需求，投放涉农信贷，贯通水果种植、仓储、销售全链条。针对沿街商户推出夜间上门服务，推广线上信贷“邵阳快贷”与收单结算产品，实现小额贷款线上申请、快速审批，同时大力推广首贷、纯信用贷款，持续压降综合融资成本，让普惠金融直达市场末梢。

聚焦老年客群，做实养老金融。支行高标准推进适老化改造，配齐无障碍通道、爱心座椅、便民药箱等设施，开设老年业务绿色通道，高效办理社保卡激活、养老金支取等高频业务。对高龄、失能老人建立上门服务清单，主动上门核验身份、办理业务。常态化开展方言反诈宣讲，普及养老诈骗、虚假理财风险，配套讲解存款保险、个人养老金知识，兼顾老年群体资金安全与稳健理财需求，打造暖心银发服务驿站。

立足产业转型，做实绿色金融。支行紧扣地方低碳发展方向，重点支持生态种植、绿色农产品加工、再生资源等经营主体，将环保合规纳入信贷准入门槛，严控“两高”项目投放。面向绿色农业主体优化授信方案，引导本土产业绿色升级。厅堂同步布设绿色金融宣传阵地，普及低碳消费理念，以信贷力量守护区域生态底色。

坚持数字赋能，做实数字金融。网点设置智慧柜员机体验区，专人指导客户使用手机银行办理转账、缴费、申贷业务。在数字化转型中坚持“有温度的线上化”，保留人工柜台，兼顾老年人使用习惯。线上线下联动优化信贷流程，实现线上申请、线下核验、快速放款，同时常态化开展数字反诈宣传，守住群众金融安全底线。

在硬件升级的同时，支行坚持文化建设与业务发展齐头并进。厅堂打造金融文化角，展示农信发展史、清廉金融与反诈知识，将乡土文化与农商为民理念融入服务场景。严格推行阳光信贷，公开业务流程与收费标准，筑牢合规风控防线，持续开展业务培训与服务练兵，打造一支懂产业、接地气、善服务的客户经理队伍。

扎根乡土，金融为民；匠心服务，久久为功。邵阳农商银行将持续锚定金融“五篇大文章”，纵深推进千百佳网点创建，不断创新金融产品、下沉服务重心，持续加大对科创企业、小微商户、特色农业、老年群体的金融供给，当好百姓身边有温度的本土银行，为邵阳实体经济高质量发展注入源源不断的力量。（通讯员 文春艳 钟庭波）