为弘扬孝亲敬老传统美德，深入落实金融适老化与消费者权益保护工作要求，在全国“敬老月”期间，华夏银行股份有限公司南昌分行组织开展形式丰富的敬老主题系列活动，把便民服务、金融科普、暖心关怀送到老年群众身边，用心守护银发群体的财产安全，持续提升老年客户金融服务获得感、幸福感与安全感。

构建立体宣传矩阵，涉老服务与防非微沙龙同步推进。华夏银行股份有限公司南昌分行充分发挥厅堂主阵地作用，灵活开展“防非微沙龙”，聚焦老年人高发的养老投资骗局、虚假保健品理财、冒充亲友转账、电信诈骗、非法集资等风险场景，用本土通俗语言、真实案例拆解诈骗套路，提醒老年朋友守住养老钱；落实涉老金融服务便利化措施，开辟老年客户爱心窗口，提供老花镜、应急医药箱等便民服务，在办理业务过程中主动开展风险提示，对老年客户大额转账、陌生账户汇款等情形耐心询问、审慎提醒，从业务源头筑牢资金安全防线；同步做好业务咨询、投诉引导，兼顾金融知识普及与温情陪伴，把金融消保融入敬老服务全过程。

深耕惠民载体，传递金融暖心温度。华夏银行股份有限公司南昌分行聚焦“银发”群体等重点服务对象，以群众喜闻乐见的便民活动为抓手，把金融宣教融入民生服务场景。走进社区养老活动中心、城市公园广场，组织开展 “爱心义剪” 惠民活动，在为老年群体提供贴心便民服务的同时，同步穿插防非反诈知识讲解、案例警示、咨询答疑，一改传统宣教生硬说教模式，在暖心互动中拉近与群众距离，有效提升群众接受度、参与感和认同感，以便民服务承载金融宣教，用温情举措彰显金融担当。

深化银政联动，多方位凝聚宣传合力。华夏银行股份有限公司南昌分行积极参与南昌市民政局主办的“乐享银龄 情暖重阳”敬老月暨银发经济集市活动。在南昌市铜锣湾综合体开设金融教育展台，通过发放宣传折页、摆放主题展板、现场答疑解惑等形式，向参与活动老年群体普及金融知识；同步设置趣味互动环节，开展“防非课堂”趣味小游戏，回答正确即可获得宣传纪念品，让老年人在轻松氛围中掌握识别非法金融活动的基本方法，通过银政联动，有效扩大了宣传覆盖面，提升了老年社区居民的参与度和接受度。

下一步，华夏银行股份有限公司南昌分行将持续践行金融为民理念，常态化推进银发金融宣教，不断优化适老化服务举措，完善老年友好服务体系，持续做好养老金融服务和老年群体金融风险提示，以有温度的金融服务护航老年人美好生活。（记者 曾庆华 通讯员 刘周吕）