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一旅客丢失巨额欠条 志愿者联手挽回损失

  1月17日正值春运第一天,乌鲁木齐国际机场T2航站楼内熙熙攘攘,一片繁忙的景象。

图为志愿者服务队(韩菁 摄)

  早上9:00,乌鲁木齐国际机场分公司团委负责人韩菁正带领12名团员青年在T2航站楼出港厅为老弱病残孕旅客开展以引导咨询、秩序维护、重点帮扶和应急服务为主要内容的“暖冬行动”。这时,一名拄拐的老年旅客一进门就引起了志愿者的注意,由于身边没有家人送行,而且右脚明显受伤而进行了严实包裹,于是身穿红色马甲的志愿者迅速找来轮椅让老大爷坐在上面,然后引导至乌鲁木齐航空值机柜台办理乘坐UQ2619航班前往阿克苏的相关手续。

  9:15,乌鲁木齐航空团委书记杨成急匆匆跑到韩菁跟前,反映说刚才坐轮椅的旅客放在身份证卡套内一张95000元的巨额欠条突然找不到了。为践行“人民航空为人民”的真情服务理念,将“我为群众办实事”落实到具体行动上,两位团委书记商议决定组织大部分在岗志愿者投入“战斗”,沿着老大爷在航站楼行进的完整轨迹仔细查证搜寻。

图为志愿者帮助旅客找丢失欠条(韩菁 摄)

  随着时间一分一秒地流逝,经过一番搜寻,志愿者最终在乌鲁木齐航空的值机柜台帮助旅客找到了欠条。当旅客从志愿者手中接过字条时,无比坚定而又颤巍巍地说:“是我的,这是我的,这真是我的呢!”看着旅客如同孩子般灿烂的笑容,志愿者们觉得累并快乐着。

  2022年春运从1月17日至2月25日,前后共计40天。新疆机场集团团委与乌鲁木齐航空团委达成一致,计划组织动员240余名团员青年志愿者参与到此次“青春志愿行、温暖回家路”的“暖冬行动”中来,竭诚为数百万的往来旅客提供贴心、温馨、舒适的服务,不断增强各族人民群众航空出行的获得感、幸福感和安全感。(记者 查燕荣 通讯员 韩菁 何永贤)


编辑:杨玉
责任编辑:徐家昕
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