国网河南电力公司开封市祥符供电公司以科技创新为引领，深入推进“网上国网”APP的普及与应用，力求为祥符区广大电力用户提供更加便捷、高效的线上服务体验。7月10日，公司八里湾中心供电所焦裕禄共产党员服务队的一行，带着满满的热情与责任，走进了八里湾镇聚德润超市，拉开了新一轮“网上国网”推广活动的序幕。
科技引领，服务升级
为全面满足祥符区居民及企业日益增长的线上办电需求，国网河南电力公司开封市祥符供电公司紧跟时代步伐，充分利用“互联网+”技术，组织各中心供电所成立焦裕禄共产党员服务队，深入社区、乡村、企业，全方位、多角度地开展“网上国网”APP的推广工作。这不仅是对传统服务模式的一次革新，更是对“人民电业为人民”服务宗旨的深刻践行。
线上线下，融合并进
在推广活动中，国网河南电力公司开封市祥符供电公司创新性地采用了线上线下相结合的策略。线上，通过微信群、朋友圈等社交平台广泛宣传，利用互联网的便捷性，让“网上国网”APP的信息迅速覆盖到每一个潜在用户；线下，则通过面对面的方式，服务队队员们走进超市、居民小区、工业园区，手把手教用户下载、安装并绑定户号，现场演示线上缴费、电费查询、故障报修等实用功能，确保每一位用户都能熟练掌握操作技巧，真正享受到“指尖上的电力服务”。
精准服务，解疑答惑
面对不同年龄层、不同需求的用户群体，焦裕禄共产党员服务队队员们展现出了极高的专业素养和耐心。他们耐心解答用户提出的每一个问题，无论是关于APP操作的具体步骤，还是关于电费账单的疑问，都一一给予详细解答，确保用户心中的疑惑得到彻底消除。特别是对于那些已经安装但使用频率不高的用户，服务队队员们更是主动出击，通过“一对一”的指导和讲解，激发他们的使用兴趣，让“网上国网”APP真正成为他们生活中的得力助手。
安全用电，共筑防线
在推广“网上国网”APP的同时，国网河南电力公司开封市祥符供电公司还不忘履行社会责任，将安全用电知识普及作为此次活动的重要内容之一。服务队队员们利用自身优势，主动帮助用户排查用电安全隐患，纠正不安全用电行为，并现场讲解夏季安全用电的注意事项，如防触电、防电器火灾等，有效提升了用户的安全用电意识。这一系列举措，不仅保障了用户的用电安全，也为构建和谐的用电环境贡献了一份力量。
智慧用电，未来可期
随着“网上国网”APP在祥符区的深入推广，越来越多的用户开始享受到智慧用电带来的便利与舒适。从简单的电费查询、缴纳，到复杂的业务办理、故障报修，一切都能在指尖轻松完成。这不仅极大地节省了用户的时间和精力，也提高了供电公司的服务效率和管理水平。下一步，国网河南电力公司开封市祥符供电公司将继续深化“网上国网”应用，不断探索智慧用电的新模式、新路径，为祥符区的经济社会发展提供更加坚实可靠的电力保障。（记者 李向东 通讯员 孟兰英）